穿鞋容易掉是什么原因(穿鞋总是掉跟什么原因)

近日，在浙江宁波的毛女士和丈夫去商场买了一双5355元某知名品牌的鞋子，结果穿上的第一天就发现鞋底开始脱落碎渣，底面如同泡沫一般，轻轻一碰就纷纷洒落，毛女士找到商家询问缘由，经理竟然回应道：“这是正常现象”。

毛女士在节假日同丈夫到商场逛街购物，接下来在一家他们经常消费的品牌店里买了两双鞋，共计1万1千余元，这个品牌的鞋子他们之前买过不少，两人也是对其的品质方面有了一定的信赖。但就在第二天，毛女士穿着新买的鞋去上班，丈夫开车把毛女士送到单位门口，毛女士走了一小段阶梯就到了办公室，刚把鞋子脱下来，身边的女同事就对毛女士说：“从来没见过你穿这双鞋，新买的吗？”毛女士应道：“昨天刚买的”，女同事又认真打量了一下，惊讶地对毛女士说：“你看，你的鞋头怎么磨损这么严重啊！”毛女士听后吓了一跳，心里想着怎么可能，昨天刚买的，今天第一次穿呢！拿起来一看，果真鞋头破破碎碎的，用手一碰还有碎渣脱落，“这可是我花了5355元买的新鞋呀，第一次穿，怎么会这样？”

于是毛女士下班后同丈夫来到之前购物的店里向他们反映了情况，店员的态度还算可以，表示让毛女士先将鞋子留下来，等他们经理来查看情况再给毛女士回应，毛女士留下了鞋子，想着店家应该会解决这个问题。几天后，店员打电话过来通知毛女士到店里拿鞋子，毛女士以为问题应该解决了，但是到店里之后，经理出来对毛女士说，这是正常现象，毛女士当时愣了一会儿，听出了经理话中的意思，明摆着不负责呗，毛女士同丈夫都生气了，表示我们花了一万多元在你们店里买了两双鞋，这才第一次穿就出现这样的问题，你告诉我们这是正常现象，但是经理没有退步的意思，用十分肯定的语气对夫妻俩说：“这个是你们的使用问题，不是产品质量问题，我们概不负责”，看到这经理如此处理问题，夫妻俩彻底怒了，让经理给他们退货，“两双鞋我们都不要，给我们退货！”经理却表示我们店内售出的商品概不退货，夫妻俩生气地拨打了品牌方的服务热线，表达了自己遇到的问题，希望能够让他们退货，但是客服那边表示网上购买的物品支持七天无理由退货，但是线下的门店具体能否退货是每家门店的自我规定，品牌方无法做出干涉。

毛女士无法接受这双鞋子的磨损程度，也无法接受店家的处理方式，于是向当地的工商管理部门反映了这件事，店家见到工商管理部门上门来了，口气也是稍微软了一些，同意将丈夫没穿过的鞋子直接退货退款，但是毛女士的鞋子需要送到总部去核验是否真的是产品的质量问题才能够做后续的处理，目前毛女士也是在等待结果，内心也是因为这次的购物体验感到心烦，相信这大概是她最后一次购买此品牌的产品。

不知道各位有没有过类似的购物经历，当你花钱买了商品，到手的商品是坏的，即使是便宜的大概心里也会不舒服好一阵，退回去嫌麻烦，留下又没用，认为受到了欺骗，能够做的也只有写个差评抒发一下情绪，然后心里暗暗发誓再也不上这样的当，但这还不是最糟的情况，最糟的是你买的东西很贵，然后它有品质问题，想退货商家却抵赖，这种时候真的是闹心，维权又显得格外的困难，就像之前花了几十万买了奔驰的女车主，这前脚刚踏出4S店，后脚就发现车的毛病很多，回到4S店，商家也是百般忽悠，就是不给她解决问题，最终车主只能在奔驰店内车上痛哭，引来了媒体曝光，迫于无奈4S店才给她解决了问题。

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