业主称买房时销售说首付3成按揭7成可以分15年还，但封顶办理按揭时，需交够5成首付，按揭年限也成10年。业主认为自己被开发商忽悠，欲退房遭拒。

未封顶时拍摄

业主：开发商虚假宣传欺骗业主

要是知道交5成首付绝对不买房

近日，业主张女士向华商报-二三里资讯反映称，她今年7月在洛南悦山城墅买房时，听了销售李文的介绍后，凑了15万多交了3成首付，但她发现购房协议书上想按揭必须要交够5成首付，李文告诉她最少交3成，不用管协议书上的规定。

张女士随后在李文的介绍下，选择了交3成首付，按揭7成分15年还清。张女士称，悦山城墅封顶后开始办按揭时，李文让她再补交2成才可以办按揭，而且按揭年限也成10年。

“当时觉得首付交30%，按揭70%，15年每个月还2700多元，符合自己的经济能力。现在交50%首付才能按揭，如果早知道这样，绝对不会买房的。”张女士说，除了她还有很多业主和她一样，首付被加了20%，等于首付要交50%。

据张女士介绍，她没闲钱补齐2成首付，所以打算退房，但销售李文不承认宣传时说过的话，也不接受退房申请。随后张女士多次找悦山城墅负责人申某协商，但申某表示无法退房，公司无这项政策。张女士称，现在很多用户退房都遭拒绝，大家都觉得遭受开发商的忽悠，现在都不知道该怎么办。

开发商：银行要求交5成首付才可办按揭

退房属业主单方违约

12月17日，华商报记者联系到销售顾问李文，李文称，大楼封顶前只能分期或全款，但张女士只凑了30%首付，为了让张女士买上房，所以让她先按分期，等封顶后再做按揭。

李文告诉记者，客户都是按照分期走，合同上按揭写着50%，实际上也不确定，客户先按30%首付交，后续根据政策变化和银行利率做按揭。等封顶后办按揭时，银行要求交清首付的50%成才能办按揭，因此需要张女士再交20%首付金，这一点张女士是知道的。

李文称，按揭期限，这也是银行规定，因为属商业楼，按揭期限是10年，自己从未给张女士说过可以按揭15年。李文告诉记者，张女士第一次来看房时，还不确定按揭期限，为了让张女士心中有数，她用按揭10年、15年、20年给张女士计算每年还款的数额，后来银行规定按揭10年，所以必须按照银行要求来做。

洛南悦山城墅负责人申某称，销售已经给张女士关于按揭解释的很清楚，至于退房，申某告诉记者，他曾多次与张女士沟通，且表示可为张女士剩余的 20%首付金进行延期，还可以分期付款，直至 50%首付金交清再办按揭，目前还在协商中。

“按照合同约定，张女士属单方违约，公司没有退房政策，如果张女士坚持退房，就需要她介绍别人买，或由开发商售卖。”申某说，他希望张女士能积极与开发商沟通，最终合理解决此事。

11月份曾报道过同类事件

业主不接受开发商解释要求退房

17 日下午，记者将开发商反馈意见转告至张女士，张女士表示，她不接受任何协商，愿意

按照购房协议规定，接受业主违约的条例，坚决要求开发商退回已交的首付金。她并不接受开发商的解释，因为从始至终都是开发商说了算，张女士觉得自己被忽悠的团团转。

据了解，今年 11 月 21 日华商报-二三里曾报道过另一名业主李女士因未交够 50%首付，欲退房遭拒一事，至今未有结果。针对张女士的遭遇，记者与洛南县房管部门取得联系，未透露姓名的工作人员表示，此事涉及合约一事，属市场行为，所以建议双方先进行协商，如果双方无法达成一致，则按照正常法律程序处理。若当事人确实有其他原因或困难，也可以向属地的街道办人民调解委员会或求助信访部门介入调解。

律师：

若销售为了卖房隐瞒事实则涉嫌虚假宣传

陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为：

如果购房协议约定5成首付，但是销售顾问向购房人承诺只需交纳3成首付，不按协议履行，那么可视为销售顾问的承诺代替购房协议关于5成首付的约定，双方变更了首付5成的约定，届时双方应按照3成首付执行。

赵良善强调，如果销售顾问当初为了卖房，隐瞒购房协议关于5成首付的约定，向购房人承诺首付为3成。而销售顾问系开发商的工作人员，其行为代表开发商，在这种情况下，开发商涉嫌虚假宣传，可依《广告法》规定，对开发商予以行政处罚。

赵良善表示，贷款买房时，首付比例通常由中国人民银行规定，但不同地区存在一定差异。但按照国家规定，只要首套房是家庭单位，首付不能低于总价的30%。如果开发商与其合作的当地银行规定按照5成首付执行，则开发商有义务事先告知给购房人，如未履行事先告知义务，购房人有权退房，并赔偿购房人的损失。

赵良善建议，开发商尽量与购房人协商处理首付的比例事宜，如协商不成，购房人可向当地住房保障和房屋管理局反映，由住房保障和房屋管理局出面调解，如调解不成，购房人亦可诉诸法院，以维护其合法权益。

对于此事，华商报-二三里将持续关注

华商报记者 陈永辉 编辑 薛创宇