刘女士反映，去年她在杭州 沁堂 瑜伽馆买了私教课， 冲着教练大白办了卡又续了卡。最近大白离职了，瑜伽馆也更换了老板，对方的服务也变得一言难尽了。

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瑜伽门店转让 新老板的妹妹说不满意可退卡

新老板强调：我们就是转店，没有转会员

刘女士：“当时那个教练叫大白，这个女孩子上课也挺好的，也一直在上课的，在中间我也有给她介绍客户，后来在2020年的11月，她又让我续卡，我又续了60节课。”

刘女士报的是杭州沁堂瑜伽城东店的私教课，就在东站附近的中豪五星国际。刘女士介绍，续卡后又上了几节课后，大白就离职了。目前她还剩53节私教课，卡里还有20886元。最近得知瑜伽馆的老板也换了，对方重新给她找了一位教练，她还挺满意的。

刘女士：“给我上了一节试课的老师，当时说是给我上课的 ，后来过了两天，这个新的老板跟我讲，说这个不是他们的教练，她就没有这样的教练，只是来给我试上一下。”

刘女士说，自己有腰椎间盘突出和一侧胯骨过高的症状，除了中医理疗，就指望通过瑜伽来恢复，她的要求是要有固定的教练，不要换来换去。刘女士提供了一段录音，说是瑜伽馆新老板的妹妹做的承诺。

刘女士提供的录音：“你的意见我们在商量，那肯定要找个，最好的老师给你，然后你如果满意，我们就上，如果真的不满意，我们就退卡给客人，对吧。”

刘女士说，新教练甜甜只上了一节课就不来了，她提出退款，瑜伽馆拒绝了。记者陪刘女士赶到瑜伽馆，新接手的老板娘不肯打开玻璃门，拒绝让刘女士进入。

杭州沁堂瑜伽城东店新老板 汪女士：“她已经走了，你跟董某签的合同（刘女士：我跟这个店签的合同）这个店没有转出，你的会员内容是给我的（那是你的问题，不是我的问题）怎么可能是我的问题（那你转这个店的时候，你不转会员吗）没有啊，我们就是转店，店交给我，没有转会员，就是这样签的，我合同可以给你看的。”

对方隔着玻璃门跟刘女士沟通，也没有出示合同。记者联系上了瑜伽馆原老板董女士。

杭州沁堂瑜伽城东店原老板 董女士：“啊，她什么时候说过这句话（她说你前面的会员，她不接手的）还有这样的事情（那您跟新的老板娘达成的协议是什么，前面的会员到底他们接不接手的）他们是接手的。”

记者把董女士的说法告诉了汪女士，对方直接拨打了110。

杭州沁堂瑜伽城东店新老板 汪女士：“会员带着个摄像机过来，没有任何告知我，在我门口拍，我们会员在上课，好吧，你过来一下。”

不一会，杭州彭埠派出所民警赶到了现场。

杭州沁堂瑜伽城东店新老板 汪女士：“不允许他们报道，我们已经报警了，我们会找警察解决。”

杭州彭埠派出所 民警：“不是，记者也有报道权的，这个他们记者有报道权的，你不能说他们不能报道，这不能说的。”

汪女士的妹妹：“原馆主已经来了，你们下去谈，我们有会员在上课（民警：那你先把门关上）不要扰乱我们这边的秩序（扰乱秩序，不是你说说，什么叫扰乱秩序）”

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瑜伽店原老板：开卡之后不可退

民警和记者现场给两位老板普法

民警在现场给瑜伽馆的新老板汪女士做了普法，记者是有报道权的。关于余额能不能退、该怎么退，记者也现场给瑜伽馆的两位老板上了一堂普法课。

瑜伽馆新老板汪女士的妹妹嫌民警到场是扰乱秩序，要求大伙到楼下谈，她也跟着下来了。刘女士说录音中承诺不满意就退卡的，就是这位妹妹，并当场又播放了那段录音。

刘女士提供的录音：“你的意见我们在商量，那肯定要找个，最好的老师给你，然后你如果满意。”

汪女士的妹妹：“（这个声音是你的吗，女士）原馆主已经来了，不要拍我（那这个声音是不是你的）不回答你任何问题，原馆主来了再说。”

瑜伽馆原老板董女士带着一位朋友也赶来了。

杭州沁堂瑜伽城东店原老板 董女士：“合同上写的是不可退，开卡之后是不可退的。”

杭州彭埠派出所 民警：“开卡之后不可退，当时她有没有签字的（董女士：签了）这个从我们的感觉，你们这个是有点霸王条款，开卡就不能退卡。”

杭州沁堂瑜伽城东店原老板 董女士：“（董老板，我先给你普个法，按照法律规定的话，如果她有余额的话，没消费，你们是要按照余额退给她的）是的，按照法律规定，是要退给她的（而且你们那个一旦开卡，就不能退卡，刚才咱们警官也说了，这个是霸王合同，这个你要知道）我知道，我知道。”

瑜伽馆原老板董女士表示，相关法律她都懂，不过瑜伽馆转让给汪女士时，曾经书面约定，两个月过渡期，先用着以前的馆名和营业执照，至于以前办了卡的会员。

董女士的朋友：“因为我们协议是这样，两个月之内，如果是他们的服务出现问题，比如说会员找老师上课，安排不了课，安排不了老师，这是他们的原因。”

也就是说，刘女士不满意新老板在教练方面的安排，提出退款，按协议应该由新老板来承担。

杭州沁堂瑜伽城东店新老板 汪女士：“甜甜老师课， 时间没有，但是她不给我们时间，是这样的（安排不过来）对，她没有时间给我们（不是说临时性叫那个，甜甜老师来示范性上一次）没有（甜甜是在你们这里 一直上课的）都很专业的，对。”

刘女士：“她有那个的，她有自己发的语音的，给你听一下好了。”

刘女士提供的录音：“就是前两天给你上课的甜甜老师，她不是学梁冰体系的，因为那天你比较急嘛，她跟我关系也挺好的，她是我朋友，我让她过来帮你上一节课。”

刘女士说，她提供的这段录音，也是新老板汪女士的妹妹说的，证实那位甜甜教练就是临时来上一节课。

杭州沁堂瑜伽城东店新老板 汪女士：“这不是我说的，这个话（那你妹妹为什么这么说）哎呦，她刚来第一节课，之前是他们在这边上课（也就说目前就是，你妹妹说的话，你做姐姐来否认，是这个意思吧）没有否认，因为这个话不是我说的，不是否认（那你妹妹在这个瑜伽馆是个什么职务）排课都是她管的，上课都是她管的（那她说的话也代表公司的呀）因为这个东西，她当时没跟我讲，然后我也不知道她是怎么安排的。”

那一段承诺不满意可以退卡的录音，汪女士也承认是自己的妹妹说的，但她坚持，这话是妹妹说的，不是自己说的。现场的状况，民警和记者都感到头疼，主管课程的妹妹说的话，当老板的姐姐不认账，那怎么办呢？民警也没法强制要求对方遵守承诺，只能建议刘女士可以通过法律途径解决。

来源：1818黄金眼