钱江晚报·小时新闻通讯员 郑嫣 杨卉

“你好，麻烦你给我送些口罩和消毒液，谢谢。”一早，浙江交通集团衢州服务区的热线电话就响个不停，“衢州有礼”服务队的志愿者耐心地接听着每一通求助电话，并飞快地在本子上记录下每位司机的不同需求，耐心解答司机们的每个疑问。

近日来，浙江交通集团衢州服务区日均入区大货车达2000多辆，为了能让司机安心配合防疫工作，同时帮助货车司机解决实际困难，衢州服务区开通了一条爱心服务热线，为货车司机提供免费送餐、发放防疫礼包、防疫政策咨询等力所能及的暖心服务。

“让我印象最深刻的是一名大货车司机周师傅的求助，他称自己近期一直在吃方便面和面包等零食，已有8天没有吃到米饭，他实在是太想念米饭的味道。当我拿了一份快餐和两盒米饭送到他的车前时，我从来没想过一份米饭竟然可以让一位七尺汉子眼角泛起泪花。”志愿者许兵动容地说道，“这也是我们坚持要一直把爱心热线开展下去的原因。”

衢州服务区“衢州有礼”服务队共有14名志愿者，他们每天都要接几十通来自驾驶员们的求助电话，总计帮助滞留司乘人员40多人，赠送口罩500个、消毒液200瓶。

“大货车司机们奔波于各城市之间，运送着各类生活和防疫物资，为的是让城市慢下来而不是停下来。”服务队队长王兴说道，“我们不能让这些城市‘摆渡人’在为防疫工作不断努力的时候，陷入人在囧途的困境之中，我们服务队的每位队员都希望能够为货车司机们做一些力所能及的事情，确保爱心热线24小时不打烊。”

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