钱江晚报·小时新闻 记者 杨希林

上周六（6月26日），杭州某星级酒店首家直营母婴护理中心（下简称“母婴中心”）开放体验，共有20多位宝妈参观了这家星级酒店落成的月子中心。据统计，当天约四成宝妈为90后；六成为二胎妈妈。

星级酒店开设母婴中心

最大陪护房占地百余平方米

母婴中心位于该酒店12楼。据介绍，该母婴中心将于7月下旬开业，设有28、42、56天等不同时间段的服务周期套餐。每位入住的宝妈，会享受专业医护团队服务。

6月26日下午，小时新闻记者在酒店看到，12楼共十多个房间，电梯口和电梯左右两侧，都已挂起“母婴中心”的牌子，右侧还有“接待中心”、“护士站”的指示牌。客房服务员告诉记者，目前暂时只有12楼这一层先拿出来做“母婴中心”，如果业务量大，或许会开辟出更多的楼层。

由于母婴中心还没开业，所以服务内容和价格并未详细透露。但据知情人介绍，该母婴中心起步价在数万元。

记者还看到，不少年轻父母当天着重在产妇房和婴儿护理房参观。该酒店最大的一间产妇房面积有一百多平方米，而30多平方米的婴儿护理房里，天花板上方安装了360度全天候摄像头，方便宝妈放心将婴儿托管。

该母婴中心内，宝妈可通过小程序看孩子在婴儿护理房内的情况

“感觉在看样板房。”在参观阶段，一对90后准父母感慨。

萌萌（化名）正是当天来参观的一名90后妈妈。她平常工作繁忙，在生大宝时没休养好。如今怀了二宝，她立刻来物色附近的母婴中心。

在萌萌看来，付出一定量的金钱，换取更适合产妇和新生儿的环境很划算。“大部分母婴中心收费水平在三万到六万元之间，28天的费用按日折算，每天一千到两千元。母婴中心的环境设施都是四星级酒店以上标准，再加上每日六次的月子餐，以及专人产后检查、护理，几万元的价格我可以接受。”

多家浙江中高星酒店入局母婴市场

酒店转型得突出差异化

杭州星级酒店入局母婴市场，在2020年疫情后已初现苗头。在萧山区，一家四星级商务型酒店将部分楼层外包给运营者。运营人通过再装修，聘请专业月嫂、购买产后护理仪器后，就将改造楼层作为母婴中心营业。

湖州某家刚开业的星级酒店，14-16层已在计划开设母婴中心。“入住率好的话，三四个月就能收回本金开始盈利。”

星级酒店纷纷入局母婴市场，本质上，还是酒店想利用包括闲置客房或物业等资源，协助酒店进行转型升级。

杭州某母婴中心投资人告诉记者，即使是2020年疫情时，他入股的母婴中心入住率超过70%，毛利率则超过40%。“杭州选择母婴中心的主要是中产及中产以上家庭，有比较强的产后护理意识。”这名投资者还认为，未来，愿意生三孩的家庭，有40%可能是母婴中心的重要客群。

然而，星级酒店入局母婴市场还有很多需要解决的问题。

“部分高星酒店外包的母婴中心，没有医疗机构执业证却邀请医生护士提供相关诊疗服务，这些行为是违规的。”一名业内人士表示，这类母婴中心运营人通常采用“打一枪换个地方”的游击战术，不断变更品牌名称，在各地高星酒店招募临时工，短期实现盈利后迅速寻找下一个市场，因此全国母婴中心新开业数量远超倒闭数量。

“杭州星级酒店资源丰富，竞争也激烈。现在不少酒店旺季时客房都住不满，同质化经营、‘住宿+餐饮+娱乐模式’早已乏力，中高档差异化商务服务还没有形成生命力，‘改’是出路，‘怎么改’还需要探路。”

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