9月7日，赵女士和两位同事来到济南游玩，在朝山街附近银座佳驿酒店入住，当晚12点左右赵女士感到浑身瘙痒，到医院检查竟然得了过敏性荨麻疹。

赵女士质疑酒店床上用品潮湿生菌，要求道歉并赔偿。该酒店负责人表示，事发后已有卫生部门来检查，检查结果是酒店方并无卫生问题，属于顾客个人体质造成。

（入住酒店当晚,赵女士面部和脖子长满红疹。 来源：生活日报）

三人入住酒店一人当晚入院

9月7日，赵女士和同事共三人来济南玩，当晚在朝山街附近的银座佳驿酒店入住。

“当时进门我就发现被子比较潮，但工作人员说房间有限，就没有换。”赵女士说，入住后她感觉身上很痒，于是找到工作人员换了一间房。

让赵女士没想到的是，当晚12点左右，她浑身上下奇痒无比，“痒得受不了我就起来看，当时我面部、脖子上已经起了红疹。”赵女士说，她连夜去医院检查。检查结果是她患上了过敏性荨麻疹。在医院治疗后赵女士三人就回酒店休息，谁知第二天中午赵女士的身上又起了红疹。“酒店的被子比较潮，会积聚细菌，我怀疑是他们被子的问题。”

赵女士称，当她们向酒店方表示质疑时，对方否认是酒店用品的问题。“他们态度很恶劣，说与酒店没有关系。”赵女士生气地说。虽然现在痊愈了，但与酒店的纠纷到现在也没有解决。

事后，赵女士将情况投诉到了卫生部门。

酒店称因为下雨被子潮湿

19日上午，有媒体记者来到位于朝山街上的银座佳驿酒店。一位工作人员称：“我们已经道过歉了，不知道为什么她又投诉了。”

随后，该工作人员联系了处理此事的酒店方华姓相关负责人。“当时客人去医院检查结果是荨麻疹，也投诉到了卫生部门，相关人员已经来检查了，结果是我们酒店这边不存在卫生问题。”负责人说。

负责人表示，赵女士反应被子潮湿问题，可能是由于事发两天下雨所致，酒店方对于酒店用品也都是严格按照“一客一换”执行。“我们与有资质的布草清洁单位也签了协议，据我了解，她得的这个荨麻疹，应该是和她个人体质有关。”

负责人表示，他们前期已给其道歉。“我们也给她说过，是我们酒店的问题，我们绝对不会逃避，包括住宿费、医药费我们都会承担，但卫生部门也检查过了，不是我们的问题。”负责人说。

卫生部门：检查发现符合标准

19日下午，记者联系了历下区卫生和计划生育局，工作人员称此事已由卫生所处理，并提供了历下区卫生和计划生育监督所的电话。

随后，记者联系了该监督所，监督科工作人员证实了他们去过该酒店检查的说法。“9月11日的时候，我们接到投诉就让工作人员去检查了，就酒店的空气、消毒记录，以及与布草单位签的协议进行了查看。”工作人员说，“结果是符合标准的，相关的布草单位也有卫生许可证，且我们要求机构每年委托第三方进行一次监测，他们也都做到了。”

工作人员称，就赵女士遇到的问题他们已协调酒店方对其道歉，至于后续若牵扯到赔偿等问题，不在其部门职责范围内，“我们也建议她可以投诉到消费者协会。”

对此，赵女士也表示，她之前并没有过敏史，也不可能“巧合”的三个人一起过敏，或考虑继续投诉。

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