“被赋红码，说去过郑州大学南校区，还让居家隔离，我可以证明我没去过，请求转码。”5月10日下午，“郑在抗疫·一帮到底”平台收到一条求助信息。

据了解，求助人彭先生曾是郑州大学的学生，在郑大南校区宿舍学习生活。2021年3月离开南校区，到郑大一附院参加工作后，近一年内未曾去过郑州大学南校区。

5月7日晚，突然发现“郑好码”变红。经询问社区，赋码原因为进出过郑州大学南校区，需要居家隔离14天。由于妻子怀孕30周，也在家居住，彭先生只能租下家附近一间房子进行隔离，费用2000元每月。

“我已经近一年没有去过郑大南校区，为啥大数据排查时还要给我赋码并且居家隔离？我十分不理解，我可以提供证据，是否能帮我改码。”彭先生说。

核实完情况后，平台工作人员立即将信息转办至金水区。当晚，金水区研判后回复，已与彭先生所属街道办对接，查验其相关单位证明，如符合条件，可以解除管控。

5月11日下午1点，平台工作人员联系彭先生询问情况。彭先生说：“我的事解决了，已经恢复了绿码。谢谢你们，辛苦了。”

可没想到，时间刚过了3个小时，彭先生再次联系工作人员，说自己的健康码又红了。

平台工作人员再次将情况反馈至郑州市疫情防控指挥部。1小时后，彭先生的健康码再次恢复绿色。