临近岁末年关

不少商家在线上线下都搞起促销活动

有些优惠的价格让人心动到马上行动

最近大连市民柳莉（化名）

就遇上这“心动一刻”。

喜欢珠宝首饰的柳莉

平时总喜欢在网上

逛逛各大品牌的官方旗舰店

1月3日晚11点多

柳莉在电商平台上

看到某著名珠宝品牌有优惠活动

价格真的十分诱人

于是她立即花7449元

拍了一枚

一克拉D色VS2 3EXN GIA裸钻

按照商品详情中的介绍

这颗裸钻是“现货闪发”

发货最迟不会超过7个工作日

就在柳莉坐等心仪的钻石时

商家的客服却发来信息说

“没办法给您发货”

对于不予发货的原因

客服的理由是

“下单的链接是个定金链接

是给裸钻定制的”。

但对此，柳莉对此并不不予认可

商家随后又给了截然不同的解释：

“对接了负责人 弄错了

没有办法给您发”

商家随后还表示

可以按平台规则赔500元

但柳莉还是提出了质疑

她告诉记者在沟通期间

她托朋友用其平台账号

咨询过同款的裸钻是否有现货

客服给出的答复明明是

“是的，就是一颗”

撇开有没有现货不说

柳莉还表示

假如真没有现货

她也愿意等到有货

但当记者上网浏览时发现

柳莉拍下的商品链接已经被下架。

根据柳莉保存下来的商品信息

这个商品链接中有12个选择项

其中9个表明商品的特征

并且备注了“现货闪发”，

另外3个选择项显示“定金详询客服”

柳莉拍的这件商品

位于9个商品项的最末端

价格显示为优惠后"54298"

值得注意的是

柳莉拍的是注明特征的商品选项

确实不是定金选项

商品项中也没有关于是定金的说明

围绕这枚裸钻的问题，

记者咨询了定制钻饰的业内人士

根据这枚裸钻的品牌

再结合其重量和成色

属于上等裸钻

市场价应该在七、八万元左右。

业内人士表示

商家有可能在标注价格时标错了

最大的可能就是原价中少写个0

导致出现优惠后7000多元的低价

1月6日下午

记者联系涉事商家

但始终未得到回应

平台方面表示：

平台已多次联系商家进行沟通协商，但商家仍不配合。目前平台无法强制商家处理发货问题，考虑到钱款安全建议优先申请退款。

那么，问题来了

柳莉是否可以要求商家

按照她所拍内容兑现商品？

法律界人士告诉记者

关于标价错误，在法律层面上应属于意思表示错误，通常来讲，意思表示是以自治为前题的，我们常见的双十一活动、秒杀等都属于商家的意思自治。

如果错误是卖方自身造成的

可以申请撤销合同

如果卖方不申请撤销

就应当继续履行该合同

小编觉得呢

商家最好还是本着诚信的原则

对自己的商业行为负责

或者给予消费者真诚合理解释

协商一个双方能达成一致的解决方案

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来源：新闻坊、半岛晨报