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3月15日，海尔智慧生活电器晒出最新成绩单！

销额NO.1：抖音电商1-2月智能家居行业爆款榜显示，海尔自清洁洗地机累计销售额位居洗地机品类TOP1。

口碑NO.1：京东服务口碑榜显示，海尔智慧生活电器清洁类产品荣登2月份口碑榜TOP1。

销额和口碑的双丰收一方面是因海尔智慧生活电器创新技术，迭代场景体验，为用户解决清洁烦恼；另一方面是它通过全流程服务，保障了用户的最佳体验。

场景技术 升级用户体验

缝隙难打扫、噪音大、拖不干净……用户享受着洗地机的便利，也为它烦恼。海尔智慧生活电器创新场景技术推出自清洁洗地机，升级用户体验。

自清洁洗地机实现了干湿两用，能深入缝隙清洁将灰尘毛发一网打尽，同时，一键自清洁，排出洁净的空气。此前，海尔智慧生活电器还首创双动力洗地机，实现双倍省时省力超静音的全新清洁体验。

此外，它还打造了地面、布面等智慧清洁方案，并在抖音直播间通过客厅、卧室等场景演示使用，让用户直观、沉浸地感受清洁效果，受到了许多用户的关注。

全流程服务 保障用户最佳体验

上门送装不及时、产品坏了还需要送到维修点或者寄到厂家进行维修……用户家电服务需求总是难以满足。海尔智慧生活电器通过全流程服务，保障用户最佳体验。

以洗地机为例，去年，海尔智慧生活电器推出了洗地机“123服务到家”新模式，将被动送修升级为主动上门服务。同时，还联合行业主管部门发布洗地机行业服务标准，规范售后服务流程，进一步推动洗地机行业服务标准化发展。

海尔智慧生活电器能够登上2月京东清洁类产品口碑榜TOP1，是用户对产品质量、服务满意度、预约及时率等多维度的认可。

“人单合一”模式下，海尔智慧生活电器通过创新高科技产品、打造场景体验、升级服务，持续为用户带来美好的智慧生活体验。

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策划/皮皮海

版权所属海尔集团，转载请注明出处

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