WHY?

出舱10多天

核酸阴性却“红码加身”

急需就医但申诉无果

怎么办？

家住上海市宝山区国权北路的薛女士求助称，她在4月27日被确诊为核酸阳性，在定点隔离医院治疗数天后，5月6日顺利出院。

在居家隔离11天后，5月17日，社区医务人员对她进行了解除隔离前的核酸复测，这次的核酸检测结果为阴性，但让薛女士着急的是，她的随申码仍是红色。

薛女士：“申诉了好多次，但回复说我还是确诊病例。搞不懂……”

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事实上，薛女士疾病缠身急需就诊

糖尿病、尿毒症、甲亢

持续呕吐，身上浮肿

说话带喘，呼吸困难

薛女士担心这些并发症发展下去

会导致心衰危及生命

“我需要就医，但是随申码红码人家医院也不敢收。其实各级政府、居委会主任对我很负责，我很感动。但，能不能早点帮我更新一下随申码颜色？”

记者来到国权北路290弄薛女士所居住的社区，高境镇工作人员表示，他们也很着急。好在，今天早上，薛徐女士发现随申码已经变成绿码。

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问题看来已经解决

但大家不禁还有疑问——

薛女士出院后

核酸复检也是阴性

为什么这么长时间才变绿码？

宝山区高境镇防疫办主任胡张斌回应：方舱返回人员进行七天的健康观察，在此期间被赋红码，随后，防疫办会对其进行一次核酸复核。如果结果为阴性，系统会自动判别改码。

那么，为什么薛女士多次申诉后，核酸码依然没有转绿？胡张斌说，因为系统对红码的判断相对其他码色更加审慎，因此可能需要更多时间。他同时提醒，市民在申诉时对问题的描述应尽量准确。

我们也一起再“复习”一下

如对随申码码色有疑问，该如何申诉？

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随申办随申码界面，右下角有一个“我要申诉”，点击进入，来到申诉界面。

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在这里，对所遇到的问题进行选择，同时进行简单的申诉描述。描述有提示，大家需要根据提示反映问题。

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最重要的是，要把最近的几次核酸报告以图片的形式发上去，让后台更加精准判断。同时，正确填写个人信息，勾选“本人承诺上述内容属实”，点击提交。

胡张斌表示，防疫办除了指导市民进行网上申诉外，也会对相关信息进行汇总，和疾控部门联系，帮助市民更好地解决实际问题。

因为薛女士要跨区去市第一人民医院，胡主任表示，只要医院确定收治薛女士，镇里可以提供就医专车，尽快送其去医院进行治疗。

我们也祝愿薛女士

能尽快得到针对性治疗

早日康复

从近日我们接到的求助中来看，类似薛女士的情况不在少数。

虽然目前随申办有“我要申诉”的渠道，但可能对很多普通市民来说，上传什么样的材料、如何描述情况，有时很难标准化。未来，这些平台能否有一些更细致的设置，让市民进行勾选，也便于市民精确申报，提高效率？

希望数据能尽快打通

加强核实

保障康复出院的市民

早日恢复正常的生活

主持人：雪瑾 记者：马跃龙 车秉键

来源： 上海新闻广播