自苹果去年 9 月发布 iPhone 13 系列以来，iPhone 13 系列便是其中最畅销的机型，同时连续数月成为全球最畅销的手机。

但最近有用户反馈 iPhone 13 出现了「粉屏门」事件，造成手机卡顿、假死闪退，甚至还会突然自动关机并重启，严重影响了日常使用。

「粉屏门」即手机屏幕突然全屏出现粉紫色画面，屏幕下半部分还可能出现随机马赛克，这时手机会出现完全卡死、应用闪退或自动重启等情况。

「粉屏门」事件集中出现在 iPhone 13、iPhone 13 Pro 和 iPhone 13 Pro Max 中，iPhone 13 mini 出现的概率较小。另外还有部分 iPhone 12 Pro 用户表示在相册应用中会先出现「白屏」再出现「粉屏」。

苹果客服对此表示该问题并非硬件问题，而是软件造成的 bug，建议用户备份数据后升级到 iOS 15 最新版本，若后续需要维修可及时联系苹果客服。

你遭遇此次「粉屏门」了吗？如果你不小心中招了，建议你及时联系苹果客服确认是否是屏幕排线损坏等硬件原因引起的。若排除硬件原因，进行一次完整 DFU 刷机也能解决大部分问题。