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常见故障提示拓展尚未开启

若您在企业网银中办理转账、电票、或电子对账等需要检验网银盾的操作时，出现提示“拓展尚未开启，签名失败，原因-6101”，这是由于浏览器问题导致的，请选择对应系统版本查看解决办法

1.Windows11/Windows10系统

Win11/Win10系统Edge浏览器设置为默认IE浏览器方法如下：

点击浏览器窗口右上方“…”图标，选择【设置—默认浏览器—Internet Explorer兼容性】后：

1、点击“让Internet Explorer在Microsoft Edge中打开网站”右侧的下拉菜单，选择“从不”；

2、将“允许在Internet Explorer模式下重新加载网站”设置为“允许”；

3、点击 “Internet Explorer模式页面”后的“添加”按钮，将我行登录页以及需要打开的网页链接（https://b2b.ccb.com和https://b2b.ccb.com/b2bmain.html）添加进去。

请查看详细图文指南。

2.Windows7系统

若您使用win7系统在企业网银中办理转账、电票、或电子对账等需要检验网银盾的操作时，出现提示“拓展尚未开启，签名失败，原因-6101”，这是由于浏览器问题导致的。若您使用的是8.1及以上版本的360浏览器，请您在360浏览器最上方地址栏，点击右侧“闪电”图标，将“极速模式”切换为“兼容模式”，或者更换IE浏览器登录企业网银进行操作。