西奥电梯报主电源丢失是什么原因(西奥电梯故障代码)
1818黄金眼的视频
周女士和邻居们加装了电梯,最近要交维保费用了,周女士说,大家把钱收齐后,电梯公司却说价格报错了。
1
再三确认的电梯维保费
刚收齐 “西奥”说价格报错了
周女士住在杭州文三路232号,2018年,他们家作为单元的牵头人,和几户邻居一起出钱加装了电梯。
电梯是2018年9月投入使用的,第一年维保是西奥电梯公司赠送的,第二年的费用是3600块钱。
![](https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/6a16684f10b94545a5b9c5e422f08449~tplv-tt-large.jpeg?x-expires=1970013368&x-signature=%2Fsz8ANI5%2FALngmpCXPIXsXkcYOU%3D)
今年9月21号,又该续费了,电梯公司的工作人员在群里发了通知。
![](https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/8475a98c3d6b43b9a5406f0072eb44f9~tplv-tt-large.jpeg?x-expires=1970013368&x-signature=XqpEq5H6mhxWF6LzNxYvQu9A3Sw%3D)
周女士:“上次通知我们交多少钱,我们负责用户分担收款的方式,组织起来一起收,收完他们过来签合同,今年他们在微信群里面文字的方式通知,4800元两年,我还特地打电话问他问题,我说为什么去年不说可以签两年,他说这个东西说不清楚。”
![](https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/18f5533777724222b9e2bcbb8d1bc97c~tplv-tt-large.jpeg?x-expires=1970013368&x-signature=gXjzGUi9Ac8hVN05OVkax5xRgao%3D)
周女士说,当天他们还特意问了一句“是两年总共4800元吗”,对方回复“是的”。
![](https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/a53ca3ef963249e7b8bd6ee9a0af76f2~tplv-tt-large.jpeg?x-expires=1970013368&x-signature=F%2FFRZZXQ3WWtm%2FLPhjzNIXltY%2BM%3D)
第二天,她和家人开始组织其他邻居们交钱,当天晚上就收齐了费用。结果到了9月23号,另外一名工作人员发了一长段文字,大概的意思是,9月21号通知价格的人是维保员,对合同不熟悉,所以价格传达有误,正确的价格是4800元一年,优惠后约4000元。
![](https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/5accd8fa73384819a5b0dd18a3a9569c~tplv-tt-large.jpeg?x-expires=1970013368&x-signature=0tGjH5ZOvrzjU3IfrOiUoN9Q2n4%3D)
周女士:“9月22号晚上我们完成了收缴过程,这个过程始终没有人说费用不对,他9月23号告诉我对不起我们说错了,群里大家都没有反应。”
![](https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/24f5e4ef763b49c8b0fae9a7f4b9c654~tplv-tt-large.jpeg?x-expires=1970013368&x-signature=VhZ3X%2F0TF1Gs%2BVGmiNGlyfyaixc%3D)
周女士的邻居:“我觉得应该守信用,说多少应该是多少。”
![](https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/838040f4bf9546a88c987b31a91f26ca~tplv-tt-large.jpeg?x-expires=1970013368&x-signature=p6sjW%2FLHLnzcE5SahEhVthQphD8%3D)
周女士觉得,对方员工的工作失误不应该他们来承担后果,他们希望按照第一次通知的维保价格,也就是两年4800元续交费用。
2
“西奥”工作人员:员工转达时口误
价格协商不好 我们就不续约
现场,记者电话联系了负责签订维保合同的那名工作人员。
杭州西奥电梯公司 工作人员:“我们员工转达时候口误,对周女士这边可能有一定误解(这边问了是不是两年4800元)先不管员工回答的错与否,我说合同没签,我们也还没有收到钱,如果收到钱或者签合同了,那么过错在我们,员工可能口误了,后来跟我说可能说错了,我说没事跟周女士再解释一下情况。解释过了周女士一口咬定说我不管,反正员工答应我了。”
![](https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/988ba7af71514f179ab4eb97a32bf43d~tplv-tt-large.jpeg?x-expires=1970013368&x-signature=gxH6S7rXiW2Dx17uEkD%2FndEJ8tM%3D)
![](https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/168e1a5b6efc4a0cb3bcdb7ee4bf8a64~tplv-tt-large.jpeg?x-expires=1970013368&x-signature=H45pXgDkPTiEJeH27UcOyk84DQU%3D)
这名工作人员回复,无法按照4800元两年的价格提供维保服务,最低的价格,也要和前一年一样,3600元。
杭州西奥电梯公司 工作人员:“价格实在协商不好,最多就是我们不续约了(电梯维保谁负责)合同停止他们可以找其它维保单位。”
![](https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/2871713cd2054990ace793e89e890010~tplv-tt-large.jpeg?x-expires=1970013368&x-signature=dEaC4mxTXbBdBmv%2B3mJAq4YwXI0%3D)
周女士:“3600的话我让他到群里讲一下,我作为牵头人不能首先表态。人家想想看今天一年4800元,明天又要4800元,这个钱是要让大家拿出来的。大家会质疑,觉得我没有维护大家的利益。我觉得如果有费用问题,你自己到群里面取得大家的谅解,每个人都通知到。”
![](https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/7f199aee539449f9bba486f43208d1f8~tplv-tt-large.jpeg?x-expires=1970013368&x-signature=LvtHgnGFP8F4glboVddRQsizMAs%3D)
![](https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/215f54522ebd4eb5b0abd22a280cd202~tplv-tt-large.jpeg?x-expires=1970013368&x-signature=CjYj%2B3ar%2Fh4s2nP8fVkrlY9nP8M%3D)
记者把周女士的意思反馈给西奥电梯的工作人员,对方表示接下来会找其他邻居进行沟通。记者也把情况反映给了西奥电梯400客服热线,后来有工作人员回复,价格确实不能按两年4800元收取,如果按原先的价格续签合同,公司可以赠送一些零件。