老人背菜上公交车正常吗()

“请扫码付款！”“请扫健康码！”“请先扫码预约！”……

在如今的移动互联网时代，再加上挥之不去的疫情压力下，二维码已成为通向智能时代的一把“钥匙”，扫码支付也一度被奉为中国“新四大发明”之一。但是它在方便了年轻人的同时，却无形中给老年人增加了一道门槛，让原本就行动不便的老年人日常生活更加尴尬和困难。

正好看到这样一则新闻，我感到有些愤怒，同时也觉得有些无奈和心酸。

在黑龙江哈尔滨市的一辆公交车上，一位白发苍苍的老人因为没有智能手机，无法扫健康码，竟然被两次请下公交车。最终，老人在民警的护送下还是下了公交车。但是老人不明白的是，为什么平时经济、方便的公交车，如今却让他如此尴尬，而且还遭到了很多乘客的指责。

图片来源：央视财经频道

那对于一个白发苍苍的老人来说，他即使带了智能手机很可能也不会用，难道就怪老人自己吗？我们不觉得应该为老人做点什么吗？

谁都有老的那一天，每个人都不容易。

这样的事并不是个例，可能每一个不会使用智能手机的老人都会遇到这样的情况。

根据《中国互联网络发展状况统计报告》的数据显示：截至2021年12月，我国60岁及以上老年网民规模达1.19亿，互联网普及率达43.2%。尽管这个数据较前两年进步了不少，但是，仍然还有6500多万的老人没有接触过网络。

众所周知，目前我国已经进入了老龄化时代，在这个移动互联网飞速发展的新时代，老年人不应该被时代抛弃，不应该掉队，那我们该如何更好地关心关爱老年人呢？

对于这个问题，笔者作为一个普通人，也反思了良久。总结起来，笔者觉得真的不能忽视了以下这三个方面。

如今是智能手机时代，科技改变生活是大势所趋，势不可挡。老年人也不能像以前那样，退休之后，待在家不想做的事情可以不做，只是喝喝茶、打打牌，待在家里大门不出二门不迈，过着上个世纪的退休生活。

如今，只要你一出门，你就会发现几乎做任何事情都离不开智能手机，就是去附近菜市场买个菜也得扫码支付，几乎没人付现金。

其实，很多老年人也都感受了这一点，也想学着使用智能手机，但是因为智能手机的操作相对较为复杂，而老年人不论是身体还是大脑的灵活度都大不如年轻人，学习能力和记忆力也迅速下降。很多老年人觉得自己已经老了，再怎么学也学不会了，所以就没了耐心，不想学了。

而作为子女的我们，手把手教自己的父母，教了一遍又一遍，还是学不会，所以也没了耐心，不想教了。一个不想学，一个不想教，所以老年人永远也不可能学会了。

但是，我们反过来想一下，我们在很小的时候，学习知识不也是很慢吗？那我们的父母是不是也因为没有耐心就放弃我们了呢？答案显然是否定的。

那我们为什么不换位思考一下，在教父母时多一些耐心和好的方法呢？

记得前段时间在网上看到一个小姑娘为了教会她的爷爷奶奶使用智能手机，把需要学习的手机功能全部亲自手绘出来，做了一个手绘版的智能手机说明书。这份说明书非常详细，图文并茂，形式新颖，相比于简单地说教，这样的方法真的太走心了。

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通过这种方法，二老很快就掌握了智能手机的使用方法。而小姑娘的孝心也赢得了众多网友的点赞！

平时我们使用的手机APP功能过于复杂，很多时候都忽略了老年人群体。随着我国老龄化形势的日益严峻，这个问题越来越突出。因此，如何简化APP操作流程，降低老年人学习智能手机的难度，是亟待解决的社会问题。

其实，国家已经注意到了这一问题，从去年开始，工信部就发布了《移动互联网应用(APP)适老化通用设计规范》，正式提出适老版APP的概念，并且明确了适老版界面、单独的适老版APP中严禁出现广告弹窗等。

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很多手机APP厂商，比如微信、微博、今日头条、百度、中国移动等也都陆续推出了各自的适老版APP。

其中做得比较全面到位的是中国移动旗下的广东移动公司，他们推出了一揽子的助老产品，比如和彩云APP关怀版、神州行孝心卡、10086开通爱心尊老专线、电视大屏上线“长辈模式”、广东移动智慧生活APP适老关怀版、全光WIFI尽享优生活等。

其实，很多时候不是老人不需要，而是门槛太高老人求而不得。就拿广东移动智慧生活APP适老关怀版来说吧，针对老年人的实际情况，进行了三大优化。

1、页面交互更舒心

老年客户登录了广东移动智慧生活APP之后，不会像一般的APP那样不仅字体小，而且花里胡哨，不知所措。老年客户可根据系统提示进行一键切换，页面交互在字体大小、焦点区域等方面进行了全面提升，优化页面辨识度和操作效率，让老年人用起来更舒心。

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2、语音交互更省心

如果老年客户在使用过程中遇到了看不清的内容时，它可以提供旁白播报、语音读屏等多项语音辅助功能，可以将内容直接“读出来”，让老年人使用起来更省心。

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值得一提的是，如果需要报装宽带、加装电视了，还可以进行一键预约上门服务，一键下单轻松搞定。操作中遇到问题时，还可使用“一键求助”功能，快速接入热线直达人工，也可以向智能客服求助。

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3、防骚扰更放心

现在电信诈骗手段层出不穷，有多少老人掉进了可恶的诈骗分子编织的陷阱中！因此，在广东移动智慧生活APP中，可免费开通智能防骚扰服务，帮助老年客户免受骚扰诈骗困扰，让老年人使用起来更放心。

相信，随着国家对适老版APP的重视，更多的适老版APP将会出现在老年人的智能手机中，以后老人们学习智能手机的门槛难度将会大大降低。

虽然子女们可以耐心地教自己的父母学习使用智能手机，适老版APP可以降低学习使用智能手机的门槛，但是并不是所有的老年人都能学会。对于一些年龄偏大的老人，像七八十岁以上的老人，他们确实是很难学会使用手机的。那这一部分老人怎么办呢？难道我们就不管不问了吗？

笔者觉得应该给这部分老人在公共场所提供专属服务，即使没有手机、不会使用手机，也照样可以正常出行。

比如，就拿文章开头提到的白发苍苍的老人因为没有带手机没办法扫健康码而被拒绝坐公交车的事情来说吧，如果我们逆向思维，让当地政府给这些老人印制一张带有健康二维码的小牌子随身挂在胸前，上车后让司机师傅拿出手机去扫这位老人的二维码，如果是绿码，那就可以顺利地乘车。

这样专属而贴心的服务，是不是更彰显了我们大家对老年人的尊敬和关爱呢？

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让人欣喜的是，目前在一些地方已经开始了这样的专属服务，变“我扫你”为“你扫我”！

据悉，黑龙江省齐齐哈尔市梅里斯达斡尔族区已经与公安部门防疫大数据对接，为没有智能手机的人员发放了6000多张二维码卡片，供60周岁以上人群使用。

88岁的居民邱玉山以前每次进超市购物前，工作人员都要详细登记姓名、住址、联系电话和身份证号，而且需要排队登记，不仅耽误时间而且还很繁琐，而现在只需要防疫人员扫一下自己胸前的二维码就可以马上获取健康码信息，真的是太方便了。

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家家都有老人，人人都会变老。

在创造美好新时代的征程上，我们不应该只关注科技的发展，而忽略了老年人这个弱势群体。我们应该变换思路，对老年人多一点耐心，多想一些好办法，让老年人同样能享受到智能生活带来的美好和便利。

#跨越时空的暖心陪伴#