保险费一直不扣是什么原因(保险为什么突然不扣费了)

本人2004年在中国最大的保险公司的其中一家购买了一份重疾险，保期20年，每年需缴纳1034元，系统会在银行存折里自动扣除。那时候的重疾险保的是脑梗心梗瘫痪等，不保癌症，当时我还打趣道：天呐！这种病？那还不如癌症呢！

业务员是我丈夫上级的儿子，碍于情面只好给我和儿子各买了一份。可是，过了几年那个业务员又离职转行做了其他行业。我和丈夫都是保险小白啥也不懂，也就是每年按时缴费，期间也没发生什么问题需要联系他，就这么一直风平浪静。

由于我长年在外省工作，每年的保费就由丈夫缴纳。不知为何时至今年都快到期了居然中断，存在银行卡里的钱已经有5年没扣。也没有任何通知，只是丈夫问我为什么保费不扣了？

我一想，这一定是出了什么岔子，因为我儿子的那份保险依然在正常扣款中。而我丈夫却发起了牢骚，说什么保险公司都是骗人的，眼见要到期了就故意搞名堂。具体是什么原因交不进去钱？没有了业务员，我们只好亲自去保险公司咨询。

原来是我丈夫在银行存折里少存了2.6元，他是怕这个专用存折放多了钱以后取不出来，所以每次都是一分不少地存入1043元，由于存折有利息，那一次他就少存了一点钱，以为加上利息保费就够了。结果，他看错了！由于数额不足系统就没法扣钱。就这样中断了！

按理说有这样的变故一定会通知本人的，但是，签订保险的时间是2004年，留给保险公司的手机号码早就换了，就连专门负责我的业务员也换了工作，所以他们联系不到我。

在保险公司的服务人员帮助下终于找到了原因，她们帮我注册了手机APP，以后缴费就通过这个APP即可。但是，中断的那几年必须办理续保手续，补足了欠款后还要缴纳滞纳金，还要去指定医院体检，经过审核合格后才能续保。

老公就一个劲儿抱怨，说保险公司都是骗人的。他就是听多了关于保险公司的负面议论而已。其实，按保险公司相关规定，欠费2年可以终止续保的，只能退保。我这都欠费5年了，人家网开一面给予续保已经很不错了！不然只能退保，十几年缴纳的钱全都白费只能拿回本钱。我和儿子都驳斥他。

接下来要做的事就是体检！首先要在保险公司APP上预约体检时间，体检项目是根据险种确定的，我的体检项目只是常规检查，比如验血验尿，查是否有三高？是否肝肾有毛病？是否有血液问题？等到了体检约定时间我就去了医院，才半个小时就完成了！奇怪的是，他们并没有扫我手机上的体检条形码，我满腹狐疑。但第二天就在手机上的该医院公众号上看见了体检结果。一切正常！

可是，我发现保险公司APP上依然显示“你有待办事项未完成”。这是怎么回事？按理说在指定医院做完了体检应该会将体检结果直接传送到保险公司的，为什么他们好像一无所知？由于体检只有半个月的期限，如果不能在规定时间上交体检结果那就是弃保了！很担心出了什么岔子。可是我没有联系人，不知道该找谁咨询？只好在APP里查找，发现可以自己指定客服经理，于是我就在一串名单里翻阅了一下简介，选定了一位。

电话打过去马上就有人接听，一听我说明原因后，他就给我指定了一位业务联系人。然后我就和这位联系人述说自己的困惑。由于是在微信上聊，她始终没弄明白，以为我是要查体检结果，就告诉我再下载一个关于健康的APP，叫我在那上面找体检结果。可是我安装后依然没有找到。

最后，她亲自上门当面和我了解情况，细心地翻看我的APP记录，这才发现我去错了预约的指定体检医院！APP上写的是中西医结合医院，而我去的是中医院，碰巧的是地址都是在同一条路上。哎！白跑一趟还花了199元体检费。她说去指定医院体检是免费的，可以由联系人带着去。可是我没有联系人就自己瞎猫碰死耗子，还碰错了！都怪我没有仔细看医院名称。

之前，她为了验证查找我的问题，就选择了期限里最后的那一天预约了体检，这才发现我是因为去错了医院。但是，歪打正着！因为那一家医院的体检报告传送不上去，我只能去指定医院重新体检。而我预约体检日子时，发现全都满员，幸亏她给我预约了！虽然有点晚但不耽误我的续保体检。她说到了那一天就亲自带我去，怕我不懂体检程序。

终于等到了这一天，我怕出什么意外就提前一天和她联系，没想到，还真出了意外！她所住的小区，就在这一天发现了新冠病毒感染者，被封控了！她连班都上不了更别说陪我去医院了。她也很热心，就通过微信写给我详细的操作程序。我只好按自己事先想好的计划自己行动。之前就跟儿子打好了招呼，万一她因故不能来，就叫他放下工作陪我去医院，我就怕遇到自己不会手机操作的事，必须要有个熟练的年轻人陪着。

在约定的时间里，儿子开车找到中西医结合医院，操作了好一阵这个码那个码，然后直接去了体检那层楼。先向工作人员说明自己是保险公司要求做的体检，果然不收费，只是扫描了我出示的体检条形码。测量身高、体重、血压、心电图、视力，然后抽血、验尿，还有五官科检查。全都完成了，医生又拿出2包早餐给我，说是就剩下这2包了，全都给了我。正好我和儿子一人一包吃了。

总算完成了这桩让我烦心不已的大事！过了2天，我问联系人怎么看不到我的体检结果啊？她问了公司同事才知道保险公司的体检报告是不给客户看的，只要通过了审核就说明没问题。原来如此！又过了1天，我发现了APP显示我已经通过了审核，我的保险正在保障中！

我这才放下了心中这块大石头！这事都怪我丈夫小气，哪怕存折里多存3块钱都不会给我造成如此大麻烦！还多花了500多元的滞纳金。这事的教训就是：凡事不能太抠，必须留有余地，避免发生意外！多亏了保险公司的工作人员，他们并不是我的专职业务员却也耐心地给予指导。

如今的保险公司早已有了专用的手机保险APP，查询事宜办理业务更加方便，还不断推出新的险种。我打算再给儿子购买一份保期20年的重疾险，保费每年只需几百元，这个险种可以报销一些医保不能报销的医疗费，而我过去买的重疾险不能报销，保险金额只是2万元而已。

本来都和她说好了，等她过来我家就签订合同，谁知遇到疫情她被封控在家，只能等疫情过去再说了！作为保险小白的我可不敢在手机APP上自己瞎操作，疫情期间也没法自己跑去保险公司办理，很多路段都封控了！