出生即被送入保温箱的新生儿，往往要与父母进行短暂离别，父母也是饱受相思之苦。特别是临近过年，在欢乐喜庆的气氛下，家人们团聚的心情更加迫切。因为疫情各个医院取消了探视，湖南航天医院新生儿科推出的“线上探视制度”，即“探BABY”小程序就圆了宝爸宝妈的梦，在家用手机就能看到保温箱中的小宝宝。

昨日下午3点，肖娟（化名）在手机里第一次看到自己的宝宝，外公外婆、爷爷奶奶都围坐在一起，争先看宝宝一眼。小家伙可爱的模样，让大家笑得合不拢嘴，一家人算是隔着屏幕“团圆”了。肖娟的宝宝2月6日出生，可家人还没来得及仔细看一下小宝宝，由于宝宝是早产儿出生体重低被送进了保温箱。

为了保证救治效果、减少交叉感染及落实疫情防控要求，湖南航天医院新生儿科制订了严格的消毒隔离制度，拒绝陪护、拒绝探视。孩子在里面怎么样？宝宝在医院会不会哭闹？肖娟每天都很是着急。

后来她得知，用手机就能探视宝宝。肖娟按照步骤操作，果然看到了宝宝的小模样，心情平复了许多。

湖南航天医院新生儿科，每年成功救治近千名危重新生儿。因为治疗需要，这些孩子与父母需要一段时间分离，这对家长来说无疑是一种煎熬。同时，疫情防控对住院探视提出了更加严格的要求。如何在保证安全的前提下，满足新手爸妈们探视宝宝的需求？“探BABY”小程序应运而生。

“探BABY”小程序是一种现代化的探视模式，作为目前省内唯一一家有独立线上探视的医院，湖南航天医院新生儿得到了众多患儿家属好评。每逢周一、三、五探视日，工作人员就会精心拍摄宝宝的照片，上传至探BABY小程序上，而父母只需绑定相对应的信息即可在家线上观看宝宝照片。

和照片一起的上传的，还有一些温馨的附言，比如“爸爸妈妈我今天又长了一点～我要快快长大，回到爸爸妈妈身边～”“今天医生叔叔表扬我吃得好，又给我加了奶哦”，“爸爸妈妈，我的纸尿裤不多啦，请爸爸妈妈抽时间给我送过来哦”……

护士张敏介绍，用宝宝的口吻配合照片上传，可以缓解宝爸宝妈的思念，告知宝宝的近况，利于拉进和家属的距离，促进医患关系的和谐，提升患者满意度。

细心的人可以注意到大部分母亲产后易受激素影响，情绪不稳定，易忧思忧虑。站在患者的角度想要看宝宝，只能在特定时间前往医院，将手机交由护士，来进行“拍照探视”。而且很多宝妈在月子里来往医院不便。这种母婴分离，特别容易造成母亲产后抑郁，影响母乳喂养及心理健康。虽然家属很难接受，但为了孩子的健康和安全又不得不接受。

而医护人员也丝毫不轻松，每逢探视日，得给一众家属分诊登记、测量体温、消毒手机、进出病房、洗手拍摄、解释病情……一个病人至少需要十五分钟，过程繁冗复杂，耗费人力，探视效果却事倍功半。

“探BABY”小程序不仅解决了宝爸宝妈探视的问题，还有在线咨询的功能，宝爸宝妈可以在既定的时间线上咨询一些宝宝的近况，比如体重、奶量、费用、预约出院的时间……医务人员都可以在线回复。这一小程序的推出，让广大患儿父母不用再经历母婴分离的煎熬与痛苦，也可以让医务人员把时间还给患者，用精湛的技术为新生命的健康成长保驾护航。

截止目前，“探BABY”已经上传照片1064张，服务了300余个家庭。据悉，后期还将升级更新更多功能。这一举措，大大降低了父母与患儿分离的焦虑，不仅更好地满足了患儿家属的需求，同时也能提高护理服务满意度和质量，促进护患有效沟通，构建良好关系。

记者张树波 通讯员张璋 张敏 喻慧茹

【来源：潇湘晨报】

版权归原作者所有，向原创致敬