“我以为留个言要等第二天才有回复，哪想得到了秒回，感谢警官深夜给我耐心详细的解答。”前几日，南岸区居民王女士因孩子转学需要迁移户口，之前因为工作忙一直没顾得上，直到家人提醒才想起来，王女士一下慌了神，怕来不及办理影响孩子上学。当时已经是晚上21点，王女士抱着试一试的态度添加了南坪镇派出所户籍窗口的微信，没想到立即得到了回复。在民警的耐心提示下，王女士准备好资料，第二天就顺利办好了户口迁移。

为确保群众看得懂、弄得明，减少跑腿次数，民警贴心地在微信公众号上发布了最新的户籍政策、办事须知，并实时更新。

日常工作中，南坪镇派出所户籍室严格落实户口迁移“跨省通办”、新生儿异地落户，未成年人异地首次办理身份证等相关政策，通过及时的沟通协作，将群众等待时间压缩至最短。

前不久，家住万科金域学府的于先生为方便照顾母亲，于今年3月申请将其母亲陈女士的户口从黑龙江迁至重庆，考虑到路途太远来回不便，民警李昶和外省主动联系沟通，仅用两个工作日，就办妥了陈女士的户口。

此外，对急需办理身份证且行动不便的群众，南坪镇派出所还提供“上门服务”。

家住康馨苑的张先生身患疾病不便外出，身份证丢失后一直未补办，领不了低保补贴。户籍室民警廖春燕得知相关情况后，马上安排时间，第二天就主动上门，为辖区居民采集人像，受理了身份证业务，解决了张先生的燃眉之急。