去年12月，一名女子来到抚顺新宾永陵派出所，表示其奶奶赵老太40年前改嫁到天津，眼下因没有户口而无法住院治病。

经核实查证，民警判断赵老太当年在新宾办理了户口迁出，后将纸质户口材料遗失，既没在天津登记结婚、落户，也没回抚顺补办户口材料。

因疫情防控等因素，民警无法前往赵老太目前所在的村子实地了解情况；赵老太口齿不清，卧病在床，也无法回抚顺……

去年12月9日，一名女子来到抚顺市公安局新宾满族自治县公安局永陵派出所，咨询奶奶赵老太的户口问题。

“她说奶奶76岁了，40年前改嫁到天津，目前卧病在床，因为没有户口和身份证而无法住院治疗。”2月8日，永陵派出所女民警夏铭说。

女子表示，想问一下奶奶户口“消失”的原因以及是否可以补办户口。民警查询发现赵老太确实没有户口，但查档案找到了手写的户籍底卡。

交谈中，女子焦急地说既担心奶奶的户口问题，又着急回抚顺市内照顾出生不久的孩子。民警夏铭与女子加微信并安慰她：“你放心，不用来回跑，有事给我发信息，我们一定尽力办好！”

联系天津警方，民警得知赵老太并未登记结婚、落户。“赵老太当年应该是办理了户口迁出，所以户口不在抚顺，又弄丢了纸质户口材料，既没落户天津，也没回抚顺补办。”民警夏铭说。

民警夏铭将此事向上级汇报后，会同县公安局相关科室一起处理。去年12月10日起，她几次来到老人曾居住的永陵镇赫图阿拉村，寻找知情者。

“时间过去太久了，年轻人不知道，有的老人只知道赵老太搬走了，不清楚细情。”2月8日，民警夏铭说，走访中还找到了村里的老支书，“尽最大努力多方查证，也只能确定赵老太当年是该村村民。”

接到民警夏铭的消息后，赵老太的女儿从抚顺市内来到永陵镇，与民警一起到村委会沟通并到永陵派出所做了笔录。民警夏铭把情况汇报到县局，请示政策方面是否可以给赵老太落户。

依据抚顺市政府办公厅下发的《关于解决无户口人员登记户口问题的实施意见》，县公安局很快回复“可以”。

接下来，民警又遇到了新的问题——上户口、制作身份证需要比对人像，而赵老太已患病卧床。

因疫情防控等因素，民警无法去天津进入赵老太所在的村子。“只有一个办法了，就是通过视频连线再截图，多截一些。”民警夏铭说。

在当地村民的帮助下，赵老太与民警夏铭实现了视频连线。通过截图比对，未发现重复，这意味着赵老太落户抚顺扫清了障碍。

制作身份证需要办理人到公安机关拍摄照片，考虑到老人的身体情况，民警夏铭请示上级后特事特办，采用视频截图并修图的方法。

“在几十张截图中选了一张稍好的截图，县局和市局相关科室把关，前后修改4次，终于合格了！”民警夏铭说，12月23日办好了户口和身份证，直接邮寄到了老人手中。

辽沈晚报记者 李毅

来源： 辽沈晚报