1. 长宁区市民求助：我跟两个月大的孩子分开已有数日，孩子因为发高烧在上海市儿童医院就医。孩子和父亲在儿童医院被确诊为阳性。由于一直是母乳喂养，婴儿对突然更换奶粉表现出了强烈的排斥反应。婴儿尚小，起码需要两人照顾。我自己后来也在家中确诊阳性，儿童医院表示将会把宝宝爸爸和宝宝转运至定点医院，但爸爸一个人带婴儿真的非常疲惫，加上婴儿对于奶粉的排斥，我真的需要过去陪护孩子，恳请把我送至孩子的身边。

澎湃新闻：已解决。接到求助人的相关诉求后，长宁区卫健委、新华路街道迅速行动，由于患儿转运是由儿童医院进行需求提交，街道、区卫健委方面表示将积极配合开展母亲的转运工作。求助人在与相关部门的电话沟通中表达了希望转运至仁济医院南院的具体诉求。随后，患儿和爸爸被转运至仁济医院南院。受客观条件所限，求助人表示若是无法到孩子身边，则希望自己先行转运至隔离酒店，将房子空置给日后出院归来的宝宝和爸爸。在区民政、街道、卫健委等的协调下，求助人被转运至长宁区的隔离酒店。后经有关部门多方协调，求助人已被转运至仁济医院南院，一家三口团聚。

2. 闵行区市民求助：我孩子今年15岁，目前在浦东一家减肥机构减肥。因有抑郁情绪，一直在吃精神类药物，目前药物存量已经见底。可我住在闵行区，前期通过小区居委会已配到一个月药量，最近一周都在想办法送给孩子药，但跑腿小哥目前还都不能跨江送药。联系减肥机构所在居委，反馈无法配到相关药物。孩子的药不能间断，否则会出现极端情况。希望得到帮助。

澎湃新闻：已解决。记者从莘庄镇了解到，康城办公室已联系派出所，将由民警驾车跨江帮求助人给孩子送药。

3. 杨浦区市民求助：父母高龄独居，母亲需要就医但行动不便，可儿女都处于封控中，无人陪护就医。

澎湃新闻：已解决。老人所在街道反馈，老人所在楼栋楼组长每天上门关心该户，多出的保供物资都已多送一份给该户。据楼组长了解，老人的情况目前不需要就医，小区内有老人的外甥和其他亲戚，向居委申请可以走正常流程就医。如果出现紧急情况，老人的子女可以向所在居委申请，可按照正常流程带老人就医。

4. 浦东新区市民求助：父母种了7亩玉菇甜瓜，目前瓜已经成熟，准备上市售卖，但由于防疫政策，既无法出去售卖，瓜贩子也无法前来收瓜，造成2万多斤甜瓜滞销，无法出售。瓜农辛苦一年，就靠这个维持生计。希望有关部门能协调处理，帮助瓜农建立销售渠道。

澎湃新闻：已解决。政府部门已积极对接合作社，上门收瓜，满足社区团购的需求。相关部门同时提醒，当前沪郊甜瓜大量上市，在收购价格上也存在渠道不一、价格不同的情况，由于是市场行为，政府也无法过多干预。

5. 嘉定区市民求助：家里老人目前急需入院化疗，因小区是封控区，很多医院无法接收封控区的化疗病人，急需帮助。

澎湃新闻：已解决。记者从嘉定工业区了解到，裕民社区居委会与该患者家属取得了联系，已安排其前往同济医院进行化疗。

6. 浦东区市民求助：父亲核酸阳性，现在胃部肿瘤急需进行开刀治疗。由于所在医院无治疗条件，需尽快转院就诊。

澎湃新闻：已解决。瑞金医院嘉定分院已同意收治该患者。求助人的父亲目前已入住该院，院方表示后续医生会根据病人身体状况进行治疗。

7. 宝山区市民求助：小区此前发放的保供物资中几种熟食发现一些问题：酱肘生产商近两年曾四次被有关部门处罚，其中三次是因为产品不符合安全标准。另外，鸭腿包装上未标注生产日期。希望望有关部门调查为何此类商品会进入政府保供物资。

澎湃新闻：已解决。庙行镇回复，目前镇里所发放的保供物资均系正规渠道供货，相关供应商均拥有相应的资质，请放心食用。

8. 浦东新区市民求助：所住的地址是酒店式公寓，有孕妇和独居老人。孕妇快分娩了，急需尿布奶粉等物品，老人也需要蔬菜等食物。

澎湃新闻：已解决。记者了解到，该公寓虽然没有居委，但所在镇已经将他们纳入保供范围，前期已经发放了三批物资，之前第四批物资因疫情防控需要暂停，会尽快重启物资发放。因蔬菜不易存放，大礼包未采购蔬菜。针对老年人吃不到蔬菜的情况，已经安排送一部分，后续计划通过镇“社区团”的形式予以解决。对于孕产妇等特殊人群的物资需求，已联系沃尔玛山姆会员店对接。相关部门提醒，除统一发放的保供物资外。对于其他方面的物资需求，政府部门可以进行协调和推荐渠道，是否最终购买，完全遵循市场交易原则。

9. 金山区市民求助：不会使用移动支付，现在因疫情封控，银行网点均不营业，跑遍所有ATM都无法取款，需要现金来购物。

澎湃新闻：已解决。枫泾镇反馈说，经枫泾镇友好居民区联系，已帮助求助人解决困难。

10. 浦东新区市民求助：其是有3年病史的精神病患者。因所住的地方是公寓，没有居委会管理，所以无人协助配药。目前其病情严重，急需相关精神类药品。

澎湃新闻：已解决。经记者协调，该求助人所在的街道已委托志愿者上门领取其医保卡，送至医保组，由专人前往宛平南路配药，目前已送至求助人手中。