互联网医院注册，必须实名制吗？

云医院常用药缺货，如何配药？

助老餐停供，老人吃饭怎么办？

……

上海电台防疫服务热线

持续帮助您解决急难愁问题

互联网医院注册绑卡

市民施女士来电

施女士用自己的微信账号替父亲注册了东方医院互联网医院，并绑定医保卡，由于医保卡必须与微信个人信息一致，出现不能使用的情况。

经上海电台防疫服务热线对接，昨天下午，东方医院门急诊办公室第一时间联系当事人，并请信息中心在后台进行解绑操作。经具体沟通指导，目前施女士父亲已经注册绑卡成功，问题已解决。

医院特别提醒

互联网医院注册需要实名制，医保卡需与注册微信姓名一致，操作不当会出现无法线上支付等后续问题，互联网账号注册时有相关提醒。

此外，东方医院医院微信公众号有互联网医院使用相关教程，可以关注了解。

小区垃圾无人清理

普陀区胶州路1216弄的多位市民求助

所在的绿洲城市花园西住宅区因为物业人员涉阳，导致居民垃圾无人清理。

经过上海电台防疫服务热线的联络，绿洲居委会书记反馈，已经安排清运垃圾，并将协调其他环卫人员增派进小区，协助完成后面的垃圾清运工作。

助老餐停供

黄浦区五里桥街道原水公寓的黄女士求助

邻居有三位老人，长期需要助老餐。4月24日居委突然告知，从25日起不提供助老餐了。老人没有办法解决吃饭问题，家中也没有囤积食物。

经上海电台防疫服务热线的对接，五里桥街道中二居委会已经联系更换一家供应服务商，助老餐即日起恢复配送。

常用药缺货

长宁区愚园路1382号的富先生求助

自己患有糖尿病，平时吃的迈之灵已经用完，之前是在徐汇区中心医院的云医院配药的，最近1次是在3月份配到的，但是4月10号登陆云医院，提示缺货。联系居委表示，社区医院没有这种药，配不到。希望能配三个月的用药量。

经上海电台防疫服务热线对接所在居委和联络多家医院，找到了富先生所需药品，昨天药品已送至街道，今天下午送药到富先生家中。

急需化疗药物

宝山区月浦镇的周先生求助

周先生居住在月浦十村，急需化疗药物。

上海电台防疫服务热线昨天下午联络周先生所在居委会，居委会表示将协调保障车辆，拼车去配药。今天周先生已经到达医院进行检查，再确定后续的治疗。

出院患者缺乏生活物资

市民朱女士来电求助

自己生过大病，儿女重残无业，老公糖尿病，一家三口都是新冠阳性，幸运的是现在转阴已经回到家中。但家里各种生活物资都没有了。

经过上海电台防疫服务热线对接联络，朱女士所在北外滩街道汉阳居委会了解了朱女士的诉求，今天会筹集需要的物品，及时送过去。

婴儿特殊配方奶粉配送

奉贤区陈女士求助

宝宝现在2岁4个月，跟外婆居住在青浦区，因疫情封控，导致宝宝奶粉送不过去。宝宝是过敏体质，喝的奶粉是日本的低敏奶粉，在国内买不到。还有尿布、衣服、湿疹药膏等都需要，想求助有什么办法能送？

经上海电台防疫热线多方联络，今天下午，所在居委给孩子父母开出了“出门证”，父母可以自己开车前往青浦外婆家送相关婴儿物资。

失明居民求助配药

浦东新区航头镇恒福家园的郑女士求助

郑女士眼睛失明，需要配糖尿病药，不会用手机，也无法互联网配药。

经过上海电台防疫服务热线对接，所在居委会工作人员已经帮助郑女士配药。目前社区老年人配药量非常很大，糖尿病等一些急用药品将优先配送。

守望相助，共战疫情！

您身边如有“急难愁”，可以拨打新闻热线62706270向我们求助、咨询，也可以登录阿基米德“直通990”社区留言，或者在上海新闻广播、话匣子微信公众号、直通990、话匣子官方微博，以及“小通在申边”抖音号留下您的问题和线索！

我们众志成城

共同织密防疫网络

打赢防疫硬仗！

实习编辑：陈晗菲

编辑：靓靓

责任编辑：杨叶超