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整体上看,母婴零售连锁划地而治的态势早已凸显,各个地区的地方王都牢牢深耕着自己所在的大本营。有的诸如孩子王一家独大,也有诸如湖南市场上贝贝熊、咿呀、妈仔谷的三足鼎立,就海南母婴市场而言,一分为二的局面早已明朗。昨天,新母婴店写到了海南健瑞儿母婴(左手顾客,右手员工,健瑞儿成功“打样”海南母婴市场 ),今天就来聊下海南的另一家强势母婴连锁——南国宝宝。

公开资料显示,南国宝宝成立于2016年4月,仅三年时间,门店数量就突破200家,销售规模进入全国母婴连锁系统前五十强行列,被行业誉为“南国宝宝速度”。截至目前,南国宝宝员工队伍近千人,合伙人队伍200余人。此外,南国宝宝还代理了30余个优秀奶粉品牌,自有商品条码已超过上万余支,并以“海南唯一股东”身份加入童萌惠,成为海南最为强大的供应链体系。



采用“众筹子公司”商业模式,利己利他


自创立之初,南国宝宝就创新性地采用同行先进的“子公司”商业模式,这种模式既不是直营自己开店,也不是加盟或者收购,而是去收编既有的门店后由南国宝宝总部、区域门店和团队三方集各家优势资源成立一家子公司,合起伙来做生意。


当然,并不是随便的一个门店都能进行合作,在对合作门店的选择上,南国宝宝有自己的一套标准。据了解,南国宝宝只整合当地前三名的连锁系统,优质门店或有潜力的门店,不考虑亏损和没希望的门店,以保证整合不会有风险。用南国宝宝创始人刘江文的话来说,“当地老大跟我干,我就直接跟老大合作了;老大不跟我干,我就跟老二或老三合作。”这足以看出南国宝宝整合的这些门店的质量。


也正因为如此,在一次采访中,刘江文曾公开表示,2017年,南国宝宝的子公司投资回报率,低的60%,高的150%,甚至200%,平均将近100%。单从数据来看,南国宝宝的子公司模式可谓是做的风生水起。


究其根本,普通加盟模式是母婴店自负盈亏,生死权在门店自己手中,而南国宝宝则是输出自己在供应链、营销和管理上的优势能力,两者把各自的资源优势整合在一起,各取所长,变成大家的共同利益。一方面,门店股东对当地市场及消费者都有深刻的洞察,南国宝宝不需要一切从零开始再去耗费很长时间去深入了解当地市场;一方面,南国宝宝是通过股份赚钱,总部对子公司供货不赚取差价,对于合作门店来说,少了一笔硬性支出。换句话说,子公司模式更多的还是以较少的资金投入换取最大限度的收获,带着优势资源抱团取暖,利己利他,才能双赢。


截至目前,南国宝宝陆续吸引爱婴港、嘉贝禧、贝贝康、红荔、贝婴居、福联德、悦婴居、乐健儿、爱贝坊母婴、美婴汇、皇家贝贝、国健母婴、河马宝宝、好宝宝母婴、家有宝贝等二十余家海南极具影响力的连锁系统及优秀的单体店加入了南国宝宝系统。


回归母婴零售生意本质:品质至上,服务至优


如今的母婴店已经不再是单纯做着产品零售的生意,面对新一代母婴消费者,不少门店纷纷转型为“服务商”,并构建起了全新的以消费者为导向的“服务思维”,坚持“一切以顾客需求为中心”,以产品为载体,为顾客提供完整的服务。南国宝宝也是同样,无论在进货选品上还是顾客服务商完全从“消费者”的角度出发。


在产品层面,自创立至今,南国宝宝坚持“四不进”原则,即“不合格的产品不进;不亲自试用的产品不进;不实地考察的产品不进,非正规渠道的产品不进,”,这样一来,已经最大限度地从源头上杜绝了产品问题的产生。同时,据刘江文介绍,南国宝宝在选择合作品牌时,第一点就是看是否能保证优秀的产品品质,看产品背后品牌的实力背景和全产业链,而不是只一味地按照毛利高低进行选品。


截至目前,南国宝宝代理的佳贝艾特羊奶、悠蓝有机奶粉,能力多,美纳多,蓝河姆爱普,君乐宝旗帜,飞鹤等优秀品牌已达三十余个,自有商品条码已超过上万余支。


在服务层面,南国宝宝把付费会员制用的得心应手,众所周知,付费会员制旨在培养高忠诚度的用户,增强与消费者的粘性,为之后的再次转化提供可能。而就目前的母婴市场来看,不少母婴店都只是单纯的免费为顾客开通会员卡,会员的尊贵身份和权益并没有得到体现。


南国宝宝却给众多母婴店做了一个好的示范。据了解,目前南国宝宝门店内主推1880元的亲情卡收费会员,作为亲情卡会员,除了能享受到低价优质的母婴产品外,还能享受到“宾至如归”的南国宝宝十大感动服务,比如顾客进店选购,会免费奉上南国宝宝订制的矿泉水,此外,十大感动服务体系里还有孕妈无忧、免费专家挂号、24小时营业、急救知识普及等服务。


成立四年之久,南国宝宝发展势头相当迅猛,离不开极具特色的商业模式和对优质产品和服务的极致追求,它的成功不可复制,但它的成功路径值得行业内人士参考和借鉴。

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