5月15日，@平安北京昌平 平西府派出所辖区进行全员核酸检测，在畅悦居核酸检测点上，有一位年迈的老人因为没有手机，在进行健康码核验时遇到了问题。

此时，执勤民警王锦程立即前去了解情况，并亲切得对老人说，“老人家，没有手机别担心，我帮你搞定！，您今天一定能做上核酸检测。”，听到民警的话，老人的情绪稳定了下来。随后，王锦程拿出自己的手机，向老人仔细询问了身份信息并进行健康宝登陆和人脸识别，再将老人的健康码向防疫工作人员出示。最终核实无误后，老人顺利的进行了核酸检测，临走时不停得对民警王锦程表示感谢。

王锦程说：“突然来袭的疫情，让辖区群众感受到了一定的担心，如果不能正常进行核酸检测，会增加他们的焦虑，尤其是年纪大的老人，他们对手机等数码产品的使用不如年轻人熟练，所以在遇到这种情况时，更要耐心的去帮助他们。”

核酸检测点的秩序维护，不仅仅停留在外在的现场管理上，更重要的是维护好群众内在的“心灵秩序”，平西府派出所民警王锦程的暖心服务和细心帮助，让现场的核酸检测工作有序进行，让群众感到牢牢的安全感和稳稳的幸福感。

来源： 平安北京