手表快慢多少算正常(手表一般是快还是慢)

极目新闻评论员 吴双建

近日，上海的陈先生向媒体反映，他今年2月在静安恒隆广场购买了一块5万元的沛纳海手表。但仅仅一个月内，其走时误差有14分钟。店员称，一般钟表允许正负30秒的日误差，换算下来，一个月走快15分钟内属于正常现象。（据12月26日看看新闻）

且先不说手表走时不准的原因在何处，但商家所言的“正常现象”，就如报道中所言，大多数人“难以接受”。不是说，几十几百元的表就能走时不准，但这是5万元的手表，而且是名牌，“日差30秒”，说得过去吗？

也有网友认为，难道有人买名表是为了看时间吗？这个道理站不住脚。的确，手机上的时间准多了，现在一些人买表，可能只是作为穿着上的配饰。但不管作何用途，“走时准不准”是手表质量的一个重要因素，消费者维权实属正当。

根据《钟表三包条例》，手表因同一故障，维修两次以上仍不能正常使用的，消费者有权免费要求退换货。

然而，问题又来了。商家称陈先生的手表为“受磁”，属于外力因素，而非机械故障，不属于“三包”范围内。但是商家这个认定有何依据？有经过检测吗？根据陈先生的说法，他的另外几块表都走时正常，那为什么没有受影响？

名牌高档手表，不一定说肯定没有质量问题，但必须要有符合法规的售后服务，毕竟一块表售价不菲，最基本底线也应该要有的。商家一个“受磁”的说法，将手表质量原因推得一干二净，这是正确对待消费者的方式吗？

最近，就出现“加拿大鹅”闹出“填充鸭绒”“售后双标”一地鸡毛的风波，还有迪奥专卖店出售不合格T恤的事。一些国外的大品牌，漠视消费者权益的事件时有发生，明目张胆地违反相关法规，这就需要制度化的纠偏。

品牌方也要知道，任何品牌都经不起透支，也经不起消耗。对待消费者，多些诚意，少些套路才是长久的经营之道。这块不能退、不能换、修不好、走不准的5万元手表，“烫”的不仅是陈先生的手，更可能烙伤品牌的形象。

当前，5万元名表走时不准，商场能不能介入？当地消费者协会能不能介入？有关方面要拿出啃硬骨头的劲。手表走时不准，要消费者找第三方去鉴定是“受磁”还是本身就是质量问题，这无疑加大了消费者维权的成本和难度。

只有将商家眼中的“正常”、其实并不正常的现象，扭转到正常轨道上来，才能保障消费者的合法权益。

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