护理质量控制是护理管理工作的核心和重点，内容涵盖护理工作的方方面面：基础护理、危重症护理、技能操作、护理文件书写、健康教育、安全管理等。经过连续三年的管理年检查，各医院和护理工作相关的制度都比较齐全，检查、操作标准详细规范，质控组织健全，但要切实落实到护理工作中，笔者认为，还应做好以下几方面的工作：

一、组织健全、领导重视

质量控制组织组成一般都有：医院质量管理委员会—护理质量质量安全委员会—科室质量控制小组；但在各级质控组织中，只有核心人员重视质量，质量才能提升：院长重视—护理部主任重视—护士长重视—护士重视。如果领导不抓质量，再健全的组织，也只能是空架子，应付上级检查。

二、标准适用、培训到位

前面说过，各医院制度标准都很齐全，对这些制度和标准一定要全面进行培训，特别是执行和监督的关键人员：护士长，一定要做到全面知晓并遵照执行。但过多、过细的标准并不适用于临床质控检查，在实际的质控检查中，要根据各医院的发展情况，对这些标准进行提炼和精简，制定检查表，每月的侧重点可有所不同。护理文件书写可进行单项质控。

三、检查频次和方法

在实施质量检查时，一定要考虑到受检人员的心理承受能力，控制检查的频次，注意检查的方法。过频的检查，容易使人产生厌倦和抵触心理，降低工作的积极性。一般质控小组正式检查，每星期不易超过一次，单个人员如护理部主任或质控组长等随机的检查，可以作为计划检查的补充。

四、及时反馈、注重时效

无论任何层级、任何形式的检查，检查结果都要及时进行反馈，以利于工作的改进。对于一些重要的、需要特别注意的事情，还要注意反馈的场合、方法，最好在正式的场合、以正式的方式反馈给责任人，以引起足够的重视。

护理质量控制是护理工作永恒的主题，培训—检查—反馈—再检查，是护理管理者应遵循的质控方法，是护理质量持续提高的保障。