近日，济南的王先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映，2018年1月，他给女儿在位于槐荫区五里沟街道发祥巷小区的海洋贝贝婴幼儿游泳馆，办理了一张价值1550元的游泳卡。现在还剩1000元未消费，但该店已经关闭且无法办理退卡，有十几名消费者也是这种情况。

记者了解到，去年1月王先生为他4岁的女儿在游泳馆办理了一张价值1550元的游泳卡。

“我的邻居也在这家游泳馆办的卡，十多天前他带孩子去游泳，回来跟我说游泳馆关门了。之后我多次联系该游泳馆老板也联系不上，便打12345市民热线反映，12345的工作人员帮忙联系了五里沟工商所。”王先生说。

王先生告诉记者，工商所一工作人员回复了他，称目前已经有十几名消费者因此事联系他们了。工商所同游泳馆老板联系后，老板自称因经营不善而关门，无力赔付，且拒绝协调。工商所表示会尽力对双方进行协调。

“此后游泳馆老板主动联系上我，称因为经营问题，不打算在这儿干了。再者游泳卡是你跟前任老板办理的，游泳馆后来才转让给我，应该由原老板退款。”王先生说。

此时，王先生才知道，他的卡是在上任老板经营时办理的，之后游泳馆被转手给现任老板。

记者从前任老板张女士那里了解到，游泳馆是2018年10月转给现在老板的。“转店协议上明确表示转店即包含所有会员服务。我的店已经转让半年多了，他自己经营不善关店，让老会员找我退款，这是赖账。”

记者多次拨打现在老板的电话均处于无法接通的状态。

王先生在办卡时也没有和前任老板签合同，只有微信转账记录。但是王先生认为这个游泳卡和微信付款之间本就是一种合同，这形成了一种消费协议。既然没有消费完，那么剩余的钱该退给我们。

目前，消费者已经反映到了五里沟工商所进行处理。

（齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 任磊磊 实习生 洪涛 杨珂）