6月5日是周六，惠州市行政服务中心，涉民生的政务服务窗口如工作日般忙碌。10时40分，惠城区马安镇教师李美玲为女儿办好入户手续，用时不到10分钟。“周六能来办事，我就不用请假。”

李美玲点赞的，是5月22日开始的惠州市、县（区）两级涉民生政务服务事项周六延时。这一小小的改变，解决了惠州市民周末无处办事的难题，体现了政务服务便民利民、省心省事。

周六服务不打烊 周末群众好办事

按照以往的双休制度，周六涉民生政务服务“打烊”，客观上也给平时上班繁忙的部分群众办事带来了不便，他们反映“上班没空办事、下班无处办事”。

今年5月22日起，惠州市和县（区）行政（政务）服务中心、人社、不动产、公积金、税务、司法、公安、退役军人等单位政务服务大厅以及提供水电气等公共服务的营业厅，在法定节假日除外的每周六正常营业。周六正常工作时间（上午8∶30～12∶00，下午2∶00～5∶30），政务大厅及营业厅为市民提供自然人、个人类业务，市民可就近办理个人业务。

周六延时服务现场，公安户政服务最热门。在惠州市行政服务中心二楼，12个窗口民警忙着为市民办理户政业务。惠城区公安在周六延时服务采取线上预约和现场取号相结合，方便老人和对线上预约不了解的市民。第一个周六，这里办理业务60宗；第二个周六，业务150宗；第三个周六，业务203宗；第四个周六，业务196宗。

县区场景同样火热。

在博罗县社会服务中心政务大厅，38个民生事项受理窗口正常开放，三个周六办理、咨询业务1000余人次。6月5日下午3时20分，在企业上班的黄心怡前来办理生育备案，不用排队，3分钟搞定，速度快得让她有点不敢相信。

“平时都要上班，有了延时服务，就不用请假过来了。这项服务挺好的！”市民徐先生也为仲恺高新区行政服务中心的延时服务点赞。“我区主要以制造业企业为主，近年来随着不少企业订单饱满，企业一线工人的生产任务繁重，每个人都是生产环节的一环，无法在工作时间请假前往行政服务中心办理业务，周六延时服务极大方便了一线工人办理业务”仲恺高新区行政服务中心党组书记、主任吴宇翔说。“我们的职责是服务办事企业群众，希望更多群众因周六延时服务受益”。据悉，区行政服务中心开设两个窗口，提供59个服务事项，5月22日至6月12日办理、咨询业务166宗。

解决群众“急难愁盼”难题 主动延时服务 只为群众更方便

5月6日开始，惠州市行政服务中心开展午间延时服务，中午12时至下午2时，综合窗口不休息为午间到场的群众办理业务；5月22日起，延时服务升级，惠州市全面开展民生政务服务事项周六延时服务。

据惠州市行政服务中心统计，周六延时服务开展四周以来，各单位对外服务窗口办理业务量逐步增长。该中心5月22日共办理业务113宗，5月29日共办理205宗，6月5日共办理277宗，6月12日共办理214宗，四个周六办理的业务量累计809宗。

“周六延时服务对接社会需求，确实解决了群众‘上班没空办事、下班无处办事’的难题，体现了政务服务便民利民、省心省事。”惠州市政务服务数据管理局党组书记曾庆全介绍，周六延时服务作为惠州“我为群众办实事·十惠行动——1+10+N”民生项目清单体系之一，实施以来窗口单位严格执行，获得群众普遍好评，充分体现了惠州下大力气解决一批群众“急难愁盼”突出问题、增进民生福祉的惠州行动。

采写：南都记者 李鹏

通讯员：李亚平