啥是正常沟通(什么叫正常沟通)

#头号周刊#沟通，它存在于我们工作和生活中的方方面面

第一次和心仪的女孩子约会，怎么做才能让对方也喜欢自己？

和同事讨论工作，如何沟通才能说服对方同意自己的意见

第一次见客户，如何给客户留下一个深刻的印象，让客户相信自己？

这些都需要靠沟通来完成。

大多数的情况下呢，与别人的沟通都是通过说话来进行的。但是，其实沟通有很多种形式，除了声音的交流，还有肢体语言、行动、甚至是一个物件都是沟通的方式。

比如两个很有默契的人，通过一个眼神，就能让对方明白自己的意思。这种情形在生活中其实也很常见，比如，第一次登台演出，站在台上的时候非常地紧张，但是，台下朋友对他的肯定和鼓励的眼神就能让他信心倍增，这就是无声的沟通。

还有很简单的肢体语言，孩子出远门，后面母亲挥手告别，虽然没有说话，但是挥着的手和眼里关切和不舍的眼神都是一种无声的沟通。

再比如，夫妻吵架，两人闹得不欢而散，谁也不理谁，但是第二天下班回来，妻子看到厨房里面老公忙碌的身影，和桌上放着的都是自己最喜欢吃的东西的时候，气已经消了一大半了。

所以呀，沟通并不仅仅只是语言而已。

仅用语言去做沟通也很可能会让紧张的关系变得更加紧张

那么，在生活中我们要怎么样与别人进行有效的沟通呢？

想要做到有效的沟通，首先，你必须听懂别人在说什么。

很多时候无效的沟通是因为，两个人都只想说自己想说的话，根本不听对方在讲什么，想表达一个什么意见，结果各说各话，鸡同鸭讲，导致无法正常沟通。

想要有效沟通，就要先学会“听话不仅要听音，还要听意”。

先耐心地听别人在说什么，了解他说这句话是想要表达什么意思，或者得到什么需求，听懂了话音，才能恰当地去回复和沟通。

比如你去相亲，对方问你，你做销售的是不是经常要出差呀？

如果你想也不想地就回答“是”，那姑娘可能没说几句话就要走了。因为，对方想表达的意思其实是，经常出差那呆在家里的时间就不多了，要是结了婚，十天半个月的都见不到个人影了。

第二，自我介绍，如何快速地让别人记住你

新人入职，和朋友参加一个新的聚会，见陌生的客户，都需要自我介绍。自我介绍在关键的场合是很重要的，比如第一次见客户，如何通过自我介绍让客户很容易就记住你呢？

很多人在自我介绍的时候总是很简单，大致的就是我是谁，叫什么名字，什么职业，有什么兴趣爱好。”

但是，自我介绍其实是和陌生人开始有效沟通的第一步，也是很关键的一步。必须要根据不同的场合和对象去做自我介绍

要想从自我介绍开始让别人记住你，关键的一点就是要搭建与对方感兴趣的卡点桥梁。比如，对方喜欢品茶，你的自我介绍里面就要有与茶相关的内容。对方是金融领域的从业者，你的介绍里面就要有与对方能够链接的内容。

下面用有一个小例子来理解如何用自我介绍让别人记住你

比如，你要加入樊登读书的书友会，加入之前班委让你做一个自我介绍。

对于这个自我介绍，你不能一来就说自己叫什么名字、做什么的，这会让对方对你毫无兴趣，也记不住你。

首先，樊登读书的书友会，这里有两个重点：樊登、书，这两个点是这个书友会的人都共同关注的内容，也是你最容易破冰的卡点。那么你的介绍中至少在爱好中就要有与书有关的内容，比如：看书、写作，最好能具体一点，就是看樊登读书里讲到的某一本书，或者某一句让大家都印象深刻的话。这样会让对方很快地找到与自己的共鸣，打破陌生的僵局。

第三，沟通需要消除盲区

所谓沟通的盲区，就是在沟通中双方不知道的事情和区域，在脱不花的《沟通的方法一书》中，把沟通的盲区大致分为以下四种：

1、别人知道，你不知道的，是你的盲区

2、你知道，别人不知道的，是她的盲区

3、你们两个都不知道的，是共同的盲区，很难沟通

4、你们两个都知道的，是共识区

沟通时，如果要达成共识就需要把一方的盲区扫除成为共识区，这样才能沟通成功

但是盲区除了扫除盲区达成共识以外，也可以利用对方的盲区达成自己的目的。当一件事情你知道而对方正好是盲区的时候，你是占据有利优势的，所以，沟通的时候要根据情况，根据自己的需要利用盲区

还有呀，在管理新员工的时候，经常会发现新员工工作效率很低，有时候管理人员会觉得新员工是没有掌握方法和技能，但实际上是因为员工消极怠工，如果领导认为他是业务不熟而导致的工作效率低下，一直从业务技能方面去改善的话，是没有办法改善新员工的问题的。这就是领导的盲区，会导致管理失效。

所以，找到沟通中的关键问题所在，才能进行有效的沟通。

#沟通小贴士#