羽绒服轻微掉色属于正常现象吗(羽绒服掉色是什么原因)

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宁波的小马有件两千多块钱的羽绒服，说是一咬牙一跺脚才买的，前段时间她把衣服送到洗衣店，打算处理一下衣服上的斑点，可处理完以后，衣服掉色了，她说自己很心疼。

小马介绍，羽绒服是去年双十一在天猫mlb 旗舰店买的，花了2300元钱，衣服整体是粉红色，但现在下摆位置有很大一片褪色的

小马：太心疼了呀！我觉得我这衣服去年买的时候，我就一咬牙一跺脚才买的。

小马：洗衣服的时候就问这个店家这个小斑点可不可以去掉。

然后店家就是跟我说过可以的，然后我就是放心的给他了嘛。

小马：然后我来取的时候，他就一种理直气壮的样子说，我看这衣服洗成这样了吧，他还反而很理直气壮，就好像我的衣服有问题。

周老板：种拿来之后吧，就是袖口是有的，自己就质量有问题就自己掉了吧

拿来之后这里（下摆）是发霉了。

小马的丈夫：你跟我说如果是质量问题会褪色。

这个我是知道的，但是我说的是如果洗了褪色，你就不要洗了，是不是跟你说过的？

小马表示，袖口的磨损她是认可的，但清洗之前没有这么严重。

她认为如果周老板事先知道可能会褪色，那就应该先小范围试一下，而不是直接大范围处理，导致现在衣服褪色这么严重。

周老板表示用的专业洗衣服的干洗油，但是衣服牌子上写着不能干洗。

小马说这件衣服买来以后没穿几次，现在变成这副样子，肯定是没法再穿了。

除去一年的折旧费，她希望洗衣店按照原价的70%赔偿，一共1600多块钱。但她说之前协商时，对方只愿意赔偿清洗费的5倍，也就是250元钱。

小马把问题反应给了蛟川市场监管所。

1818黄金眼记者报道。