无论是工作，还是学习，信息时代已经让大家离不开网络了。很大一部分人，如果没有了网络就会浑身不自在。一旦宽带出现故障，就会让大家抓狂。其实，宽带故障并非大问题，掌握好湖南移动介绍的几个小技巧，你也能成为技术大咖。

遇到宽带故障，首先就是要检查网线。很多网线都是在桌子底下，很可能是上网时一脚把它踢松了。检查网线主要就是看接口有没有松掉，你可以拔掉重新插一下。有时候网线和水晶头坏了，可以换一根试一试。同时，重启也是个妙招。把路由器和电脑进行重启，重新登录一下宽带的帐号，并且确认自己的宽带帐号是不是欠费了，或许就故障就消除了。

在此期间，你还可以用电脑上的最新版本的杀毒软件进行故障诊断，若是有病毒则进行杀毒。另外，重置电脑网络防火墙，将防火墙“还原默认设置”进行重置，在官网上下载对应电脑型号网卡驱动，重新安装，这些都是可以去尝试的办法。

如果还是没有解决问题，你可以选择湖南移动推出的宽带一站式解决方案。通过www.10086.com、“中国移动”APP、“中国移动10086”微信公众号等渠道，都可以找到。当然，也可以拨打10086转5键享受一键排障、自动诊断、密码重置等服务。除此之后，还可以拨打10086预约上门排障和维修服务。

需要注意的是，宽带也是要保养，平时多留意可以减少故障发生的概率。例如，设备供电电源必须满足设备的输入电压要求，电压不稳定容易导致宽带频繁掉线；设备应该放在通风良好易于散热的地方；强雷电天气要断开设备电源，并拔出连接在设备上所有的线缆，以免设备遭雷击损坏；防止金属等异物通过散热孔进入设备；勿踩踏、拉扯和过度弯折设备线缆，不使用已破损或已老化的线缆；在无专业人员指导下，不自行拆装。