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有人说,自从直播来了一个审核很严格的小二,直播审核就很难通过了,今天我们就来聊聊为什么你们的审核会通不过,那些个你们可能看不懂的审核不通过原因,到底如何解读,又为什么会有这些五花八门的退回原因。


一. 直播标题或直播简介中含有“秒杀”、“特价”、“一件起批”、“一件包邮”等营销性质强且容易引起零售买家贪小便宜心理的,十有八九会被退回。或诸如“教你如何化妆”、“教你如何搭配”、“跟我一起美美哒”、等不知道是什么鬼的面向C类用户的标题也会酌情考虑退回。

说说原因:直播初期,我们还没有摸索出到底要怎么玩这个新鲜的东西,大家尝试用各种方法去试验这个新玩具,或者在其他直播平台信手拈来一些讨巧的方法,例如,一件包邮、准点秒杀、点赞抽奖,可以瞬间让订单暴增,但是慢慢的发现,花费了大量精力,这些买家并不是你的目标用户,拉低了店铺回头率不说,毕竟是终端消费者,已经被养成了“你不喜欢可以退、你老公不喜欢可以退、你隔壁邻居不喜欢可以退、你的狗不喜欢也可以退”的消费心理,于是你开始处理各种各样的售后问题,曾经有一个主播因为不给买家退货,买家直接在电话里嚎啕大哭起来……所以,我们尽量避免再做这样的事情,希望大家回归初心,用最少的经历去达到最好的效果。


那么,不让搞秒杀,你就不会直播了吗?你应该要怎么做?

首先明确一点,对于直播的考核,从来没有强调过一定要在直播过程中下多少多的订单,直播是一个供大家去用来维系新老客户,盘活店铺的工具,你的货,该怎么卖怎么卖,该什么价什么价,不要因为有了直播而放低了身段,相比你直播过程中下了多少订单,小二对于一个主播好与不好的考核更在于,你的直播有多少人同时在线观看,平均观看时长有多少,你的客单价有多少,不久的将来数据会改为B类买家,即你的直播有多少批发商在看,他们的观看时长是多久,客单价是多少,这些才是证明你的直播内容是否是“有B类特色的直播内容”;

其次,直播过程中应该配合营销、促销手段,但是!一件起批、一件包邮一定不是吸引批发客户的好办法,建议如下:

1. 设置3件混批,对于想要看你质量再考虑是否下大单的批发客户而言,混批3件不是什么难事,尤其是服装类买家;

2. 起批量至少设置为2,且有明确的阶梯价格梯度,若不想放弃零售买家,请在1件和多件之间设置大一点的差价,给批发买家留足利润空间,(全网零售买家数量不足20%,即便全部跑到你的直播间,也还有80%的批发买家在默默的看着你直播,不要因为短期利益伤害到这些人);

3. 利用阿里巴巴免费拿样工具,设置拿样商品,15天内返单可退回拿样费;

4. 鼓励下单可发放满XX包邮券、满XX减XX券等符合B类特色的营销玩法工具,批发利润低是众所周知的事情,单件商品搞特价又包邮,明眼人都知道这不会是实价,别玩坏自己的信誉,那些死不打折不包邮的人往往比你更能黏住客户;

5. 配合伙拼、行业活动网站活动,如某个商品当天本身可以享受伙拼价或其他活动折扣的;

6. 别天天打折,尤其是直播比较频繁的主播,天天直播,天天打折,跟没有一样,打折的只是你自己的信誉。


二. 直播封面很精致,也符合要求,为什么会被退回?


封面图看不出是什么产品、主题也没有说明是什么产品、尤其公司名是XX贸易公司或XX电子商务公司这种没有带产品的名字,直观看上去是不知道你是卖什么的,要么观众不会点进去,要么就是谁都点进去看一下,跟自己有没有关系再退出来,是不利于精准引流的,你的公司名、主题、公司名是吸引观众点击进入直播间的第一步,所以一定要用心做。


三. 退回原因是:“该时间段报名过多,为了保证每场直播质量,会根据当前直播行业分布、店铺综合交易能力、历史直播数据等综合因素择优选择,您可以选择非热门时间或策划报名实地看货和深度验品等更受买家青睐的B类特色直播栏目哦,如果您今天一切准备就绪,您发起自主直播通过分享给您的老客户观看,做好老客户的维系,再次感谢您对直播的支持” 是什么意思?


如果你收到这条退回原因,就请注意自己的直播内容和数据了,加以改进,数据表明,你的直播无法吸引观众停留在你的直播间,至少在你所报名的那个时间段,相比同类目的其他主播,你的直播过程数据和结果数据都是比较是差的。


四. 退回原因是:“经小二抽查,之前主题报名在直播中内容与报名主题栏目不符,请仔细阅读各栏目要求再报名,否则严肃处罚!”是什么意思?


意思是,比如你上一场报名了实地看货,但实际播出内容还是对着镜头卖货,经过抽查后你的下一场退回原因就会收到这条,同时,表示你已经进入小二内心黑名单,目前只是停播一场,7月起将停播一月。


五. 退回原因是:“您申请的主题直播当日排期已满,请合理运用直播工具。如您店铺老客、采源宝代理较多,可在采源宝、分享的方式给老客做直播,提升代理粘度。自主直播操作教程:https://club.1688.com/threadview/49180228.htm 。或参与不同主题的主播展现,获取新客源主题直播展示规则:https://club.1688.com/threadview/48883194.htm”


原则上审核按照大家报名的先后顺序来审,如果收到这条原因,可能是你报名该场次的时间比较晚,在你之前已经有很多人报名,尤其是在热门时间段,另外也可能是你报名直播比较频繁,建议在直播频道展示的直播(即报名四个栏目的的直播)一周做一次左右,其他时间可以通过采源宝直播或私密直播来进行老客户的激活和培育,健康的使用直播工具来盘活店铺。


六. 关于直播话术,要说什么,怎么说才会更吸引批发类买家而避免C类用户,同时可能被收录到优秀案例?


以卖衣服为例,一类主播的直播内容是,这件衣服穿上会很显瘦,很性感,我一米六100斤穿M码……这些内容不是不能说,但是如果全场都是这种内容,就有问题了,建议除了这些,可以增加一些强批发感的话术,如:款式设计、面料说明、特殊工艺、流行趋势,面对不同买家群体提供不同解决方案,如:引导淘宝&天猫如何做代销,哪些是淘宝爆款,铺货图说明,利润可以有多少,哪些款式适合北方实体店,以及自己的线下客户分布情况等

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