评价机制本来是一个促进商家优化自己产品、服务的，可以避免商家以次充好，欺骗用户。还可以让用户对到手的产品有一个使用体验的展示。正面的评价还能够起到提升转化率的效果。所以好评对商家来说非常的重要。而差评对一个店铺可以说是致命的，因为用户在搜索宝贝的时候，主要就是看宝贝的评价，无论是对产品本身，还是售前、售后的服务的评价，只要有差评基本上就不会考虑了，直接换下一家。

但就是这样看似公正、公平的方式，却被有心人利用。让别有用心的人故意给出恶意差评，以达到一些目的。

首先就是“专业差评师”，主要就是来自同行店铺，看你店眼红了，就找一些“差评师”在你的店铺购买后，故意给出差评。很恶心对吧，觉得不可思议么？真的有很多人会这么做，度娘一下“职业差评师”你就知道了。一般这种情况，是没办法沟通的，可以跟淘宝平台进行申诉试试。

其次就是恶心人的买家，东西也没大毛病，就是恶心人，自认倒霉就行了。

最后一个，是为了钱的人。就买了一个十几、二十几块的东西，然后在鸡蛋里面挑骨头，说这不行、这不值，直接给差评。然后那就等你找他，他就直接开价，说再送一个什么东西，或者给他几块钱，他就改评论。其实这类人还好解决，给点钱就能改过来评论。

可能也正是因为这一点吧，现在的淘宝没有了好、中、差评这些分类，多多少少缓和了差评对商家的伤害，但是终归不是健康的关系，希望能有更好的方法吧。