早报讯（记者陈玲红 通讯员梁巧玲 颜彩虹文/图）家里老人腿脚不方便，可电闸还老跳闸，没有电这可不行。疫情期供电公司上门服务，一查竟然是电磁炉的零线和火线搭在一起了。

“家里老人身体差，腿脚不便，家里的电闸还老跳闸，怎么办？疫情期间找不到电工，不知道能不能有人过来帮忙看下？”3月26日，永春县五里街镇因疫情原因划为封控区，当天18点25分，林先生在百度贴吧发出了这样一封求助贴。

仅10分钟后，正在封闭值班的国网永春县供电公司五里街镇供电所片区经理王文杰在接收到林先生的求助帖后，立即给林先生发了私信，询问具体地址及联系方式。随后，王文杰与同事许耿鑫在做好自身防疫措施后，第一时间赶往用户家中。

“雨这么大，辛苦你们特意跑一趟……”夜幕深沉的路上，大雨淋淋，18点48分，王文杰一行刚到用户家所在路口，因担心供电员工找不到位置的林先生已骑着摩托车在路口等候。入户后，王文杰和许耿鑫立即对用户家中用电线路进行详细排查。在用户厨房，王文杰发现摆放在灶台上的电磁炉的电源线绝缘表皮破损已久，只是简单用白色胶布缠绕一下，未能起到完全的保护作用，频繁跳闸的元凶应该就是它了。一经查验，王文杰发现电磁炉电源线的零线和火线搭接在一起，导致线路短路，所以只要电磁炉一打开，空气开关就会跳闸。查明跳闸原因后，王文杰与许耿鑫立即对故障点进行隔离，为用户清除电器故障，恢复通电。

为保障用户用电，王文杰与许耿鑫还为客户检查了家里的空气开关及其他用电设备，并告知用户在疫情结束后，可以联系他们上门为其更换老旧的空气开关和线路，及时消除家中用电安全隐患，保障家人用电。

“特殊时期，家里老是停电可把我急坏了！真的太感谢了，这么暖心的供电服务，让我们居家抗疫也更加地安心。”林先生对国网永春县供电公司“双满意”共产党员服务队义务上门服务，为其解决用电难题频频点赞。