郑州市灯饰处的城市照明监控系统平台

□策划 社区互动运营中心 执行 大河报·豫视频记者 李帅 文图

自大河报·豫视频推出“路灯的烦恼”系列报道后，一些路灯不亮的路段经过大河报的报道，开始恢复亮灯。有不少市民和网友对郑州城市照明提出了疑问和建议，昨日，记者先后咨询市城建、房管、供电、灯饰处，以及街道办事处等相关部门，对市民和网友最为关注的五个问题答疑解惑。

道路路灯不亮，怎样快速反映解决？

连日来，有多位市民求助称，家门口道路路灯不亮。其中，有的是故障问题，有的则是一直不亮。

比如：郑州市三官路上有个别路灯不亮；勤劳街（陇海路到汝河路）路灯一直不亮；豫英路、文化路（开元路到北四环）等路段的路灯，有很长时间没有亮过。

市民如果发现路灯不亮，最直接的方法是拨打郑州市灯饰处24小时立刻办服务热线63935879进行反映。如果是灯饰处负责管养的路灯，该处会立即派工作人员现场查看抢修；如果不是该处管养的，该处也会积极与负责管养的建设单位沟通，帮忙对接转办。

小区路灯不亮，谁来负责管养维护？

记者接到不少关于小区路灯不亮的求助，甚至有的小区没有物业，路灯出现了损坏。那么，小区里路灯在有物业和没有物业的情况下，由谁来负责管养维护？

如果是有物业管理的小区，小区业主交的物业费中，就已包含了小区公共照明的日常运行和维护费用。

同时，根据《建设工程质量管理条例》对最短期限的强制性规定，在保修期内，如果公共设施出现问题，包括路灯不亮，由开发商负责维修；若超出保修期，则由物业负责日常管养维护。

如果是没有物业管理的小区，业主可与业委会沟通，由业委会收集业主意见，再联系第三方公司，或聘请物业对小区公共照明设施进行管养维护。

另外，如果是开放式小区，其公共照明设施，或是建设单位负责，或是照明管理部门负责，具体情况可咨询小区所在区城管部门。

小区没有安装路灯，该如何才能“点亮”？

如果是要安装小区路灯，首先，要通过物业或业委会向供电部门申请电源，供电部门会到现场勘查，符合条件后，会出设计方案。然后，再通过第三方有相关资质公司进行施工安装。最后，经供电部门验收合格，才会送电。但中间产生的施工安装等费用，可能就要由小区业主均摊。

另外，根据《物业服务收费管理办法》规定，物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。所以，如果是小区路灯出现严重损坏，需要大中修和改造，可能就要用到维修资金。

如果发现路上路灯“空缺”，该怎么办？

如果路上路灯出现“空缺”，前后道路都有照明，唯独“空缺”路灯这段没有亮光。市民发现这种情况，该怎么办？

路灯作为城市道路建设的附属配套设施，是由建设单位在道路建设过程中统一规划、设计、建设。一般来说，城市道路建设与路灯建设是同步进行。

由于，郑州市城建项目采取建管分离的体制，路灯建设工程是由市相关建设单位负责。所以，如果市民发现路上出现路灯空缺，或者有路无灯的路段，可向市城建部门或者道路所在区建设部门进行反映。

郑州的路灯是否实现了智能？

近年来，郑州市灯饰处也在创新城市照明管理手段，并对城市照明监控系统平台进行改造升级，打造24小时不间断的监控指挥和服务综合性管理平台，对城市照明系统的运行状态进行全自动监控，具有遥测、遥控、遥视、遥调、遥信及故障报警、防盗预警等功能。

目前，该处的城市照明监控系统平台已实现对全市主次干道、立交桥，以及1000多栋楼体亮化的实时监控，实现了城市照明智能化、自动化、高效率管理，为智慧城市照明建设奠定了基础。

记者手记

“建管一体”能否让路灯“告别烦恼”？

在2008年以前，路灯建设和管养，都是由当时的郑州市市政管理局负责，建设和管养一体，除了供电线路和路灯本身出现问题外，很少会有路灯不亮的情况。

而在2008年以后，当年的郑州市市政管理局与郑州市城市管理行政执法局合并改革后，原本由市政管理局分管的路灯建设工作被划分到了建设部门。从那个时候开始，郑州市的路灯建设和管养就变成了两个部分，建设单位只管建设的事儿，管养单位只负责建设单位建成移交后的管养工作。

随着郑州城区框架扩大，新修道路、延伸道路增多，路灯数量也不断增长，相应的供电线路和设备，以及供电负荷也不断增加。因“建管分离”，这中间的“移交”就难免会出现脱节的情况，导致好好的路灯不能及时点亮，或常年不亮。

比如：建设单位将一条道路打通延伸后，路灯数量随着增加，但原本线路的供电负荷无法满足新装路灯需求。这或许要重新铺线路、安装新设备，或寻找别的供电电源，铺设线路连接供电，但这些工作由谁来做，资金谁来出，一直是最“扯皮”的事儿。

那么，是不是将路灯的建设和管理重归一体，就能解决路灯不亮呢？像之前报道里，市民李先生建议那样，专业单位干专业事儿。

相关专业人士告诉记者，“建管一体”对于任何一个单位来说，都有利有弊。利是，从建设到管养不会产生脱节，建设单位和管养单位不用“挖空心思”解决移交等难题。弊是，一个单位既当运动员，又当裁判，难以很好地行使监督和管理职能。

所幸的是，对于郑州“路灯的烦恼”，郑州市政府非常重视，已经开始对已竣工道路（路段）常年不亮的路灯进行整治，相信这些城市发展中的小问题都会逐步改善解决，未来郑州的夜空也会越来越美。