前些日子，杨伯老人接连在家中、楼梯多次跑上跑下，常常是累得气喘吁吁，却又无可奈何。

原来，家里的楼宇对讲机不知道什么时候坏掉了，杨伯好热闹，平日里常有亲朋好友同来闲坐聊天。楼宇对讲机坏掉之后，杨伯仅能够听到有人按门铃，却听不到楼下来客的声音，既无法与其对话，确保家庭安全，也无法按下开关让客人上楼。

客人时常被误会老人不在家，远道而来只能悻悻而归。这可把老人急的，一听到门铃响，便匆匆忙忙往楼下赶，着急给客人开门。

杨伯年纪大了，上下楼梯诸多不便，有时走得急了，险些被绊倒，一上一下楼梯，杨伯顾不上说话，只顾得着喘气歇息了。

杨伯想来想去，按下了呼援通应急机的求助键，向呼援通反映此事。

接到老人的求助，呼援通青年志愿者立即上门来了。志愿者兵分二路，一人在楼上调试对讲机，另一人在楼下喊话，配合调试。经验丰富、默契配合、对症下药，志愿者很快查清是对讲机的线路接触不良，当即将对讲机拆出来，测试修复里头的线路，直至正常。

站在一旁的杨伯拿起对讲机话柄，话筒那头，马上传来志愿者亲切的声音，老人按下开门键，“开好了，杨伯。”志愿者清脆的声音响起，让杨伯高兴极了。