前段时间一连下了好几场大雨，市民夏先生发现自己的车里进水了，以为是下雨导致的进水。但是天晴后将车里的垫子拿出去晒的时候却发现并不是下雨导致的进水，接连晒了好几天，车内的水还是没有干，那么这些水究竟是怎么回事呢？

市民夏先生去年在市区上汽大众4S店购买了一辆插电式混合动力的轿车，今年6月，他在驾驶的过程当中发现方向盘发沉，车内的地垫踩上去有很多的水冒出。

夏先生：我就晒了4、5天，让它自动能不能挥发掉，4、5天以后还是很多的水。我就把它揭掉放在外面晒了三天，也只是把我脚垫上的水晒干了，这下面他们做的一层脚垫还有隔音的那一块里面全是水。

于是夏先生将车开到了4S店。经过检查，4S店的工作人员表示车内的积水始终不干，是因为空调口进入了虫子导致空调漏水，现在的处理办法是把地垫和中控全部拆掉晒干再装回去，这样的做法，夏先生十分不满意。

夏先生：车子进水以后安全气囊坏了，这已经对生命没有保障了。

夏先生告诉记者，由于车子是刚买不到一年就发生了这样的事情，他觉得，如果4S店不能解决这个问题，就给他换一部新车。4S店建议夏先生把车停在店里进行维修，但是夏先生着急用车，于是将车子从4S店开回了家。

夏先生：我这个在家里面烤过了，里面还有水，因为它是油电混动的，我怕它到时候里面有高压电，对人身安全没有保障，如果要是出什么事情的话，那还要找他们要进一步赔偿的。

那么夏先生的这个问题该如何解决，记者跟随夏先生来到了上汽大众4S店了解情况。

4S店工作人员：大众这边如果是有这个配件，他会优先发给我们，我们这边把我们该尽到的责任跟义务都做了，这个您放心。之前徐主管肯定也讲了，可能并不是因为某些质量原因引起这个问题的，也跟您说了，我们这边还是给您3年10万公里质保。

4S店的工作人员告诉记者，关于车子进水的问题，是由于空调内进入虫子导致车子出现问题，这不属于车辆本身的质量问题，目前只能采取把车垫拆出晒干的这种方式处理。

那么4S店的处理方法是否合适呢？记者咨询了市市场监督管理局的工作人员。

市市场监督管理局消费者投诉举报管理处处长 杨庆军：

这个问题说明汽车存在一定的质量问题，汽车4S店应当将它修复，并且赔偿一定的损失。

夏先生表示如果4S店的处理办法他不满意，他是否可以要求4S店给她更换一部新车呢？

市市场监督管理局消费者投诉举报管理处处长 杨庆军：

按照汽车三包的规定，当出现转向系统失效、自动系统失效或者汽车开裂和燃油泄漏，这4种情况，而且是在60日内或者3000公里以内出现这些问题的才可以退车或者换车。

来源：连云港电视台公共频道