我是岳阳楼区王家河街道海棠小区的居民，家旁边的项目部正在施工建房，建房过程中的打桩工序导致我家房屋多处开裂。我曾向社区反映，虽然协商过但没有给出解决方案，希望有关部门帮助解决房屋开裂问题。（骆先生）

记者跑腿：

市民：房屋多处开裂

从12345公众服务热线接到求助电话后，岳阳晚报全媒体帮办记者与骆先生取得联系。“从去年开始房子就发现了裂纹，虽然开裂程度不大，但开裂的位置达10多处。”骆先生告诉帮办记者，他的房屋是一栋3层自建房，去年下半年开始，附近的项目工地便开始施工打桩，他怀疑是打桩过程中产生的震动导致自家房屋多处开裂。据观察，房屋一部分开裂有越来越严重的趋势，客厅地面开裂越来越大，一楼卧室横梁位置也有错位，目前开裂情况处于一个动态的过程。现在附近的工地仍然在继续施工，这让他很担心房屋损害会越来越不可控。据骆先生了解，跟他家有类似情况的还有周边4至5栋房子。他将情况向街道办和社区进行了反映，街道办、社区工作人员也带着施工方到现场查看了情况，但一直到现在没有后续回复。由于家中只有90岁的父亲独居生活，加上房屋多处开裂，考虑到安全问题，目前，父亲已经搬离房屋。

由于骆先生在外务工，房屋无人居住，帮办记者无法到现场查看情况。通过骆先生提供的多张照片以及视频来看，家中的地板、墙面、天花板、窗台边等地都有明显裂纹。

部门：督促施工方尽快拿出检测报告

初步了解情况后，帮办记者来到岳阳楼区王家河街道办事处。“骆先生房子确实有裂纹，但因为没有出来相关的鉴定报告，我们也不能完全肯定是否由项目施工造成的。近2年时间里，共有4户住户向我们反映因项目施工建设导致自家房屋开裂的问题，其中一户房屋开裂情况较为严重，我们已经要户主搬离了。”王家河街道办事处相关负责人表示，骆先生所说的项目为易家山路棚户（旧城）改造项目，该项目于2020年正式开始建设。开始建设之初，与项目施工地仅一墙之隔的罗娭毑家就出现了裂纹，街道办和社区上门查看后，发现开裂情况较为严重，从房屋前坪一直开裂至房屋内，开裂最宽处有一拇指宽。考虑到居住安全，街道办要求罗娭毑立即搬离，并要求施工方为罗娭毑在周边租房，目前罗娭毑一直居住在出租房里。2020年底，包括骆先生在内的3户居民，陆续向街道办反映项目工地开工建设后致使自家房屋出现裂纹的情况，街道办和社区逐一上门入户查看情况。经核实，骆先生家与项目施工地相隔了一条小路，其余2户居民也与项目施工地相隔一段距离。在3户居民家中，确实看到了房屋墙面多处有裂纹，但根据目测，开裂程度不是很严重，还未危及房屋居住安全，因此没有要求户主搬离。为了弄清开裂原因，帮助居民解决问题，街道办多次与项目施工方联系，得到的回复是：目前《基坑支护检测报告》还未出来，待报告出来后将统一进行处理。

“建房的基坑支护是施工方请了专业设计院进行了前期勘测和设计的，如果《基坑支护检测报告》中表明基坑支护对周边房屋造成了影响，施工方可追究相关机构的责任。因此施工方表示要等报告，可能是想通过报告来明确责任主体。”该负责人表示，对于居民房屋开裂是否由项目施工基坑支护导致，街道办不敢妄下定论，需等《基坑支护检测报告》出来，街道办再要求施工方对开裂房屋进行房屋鉴定。他们将根据鉴定内容，明确责任方后，再组织项目开发商、居民代表进行协商处理。

岳阳晚报全媒体记者 陈垦 实习生 李瑶