一月二十九日，在拼多多买了袋狗粮，使用花呗实付74.9元。之后一直与商家联系确认年前是否可以发货，回复一直是可以的。到2月2日问年前还发货吗，快放假了，回复也是发！2月3日再问就说不发了，让退货，再问什么都是让退货。没法，退货了。结果拼多多扣了35元，仅退回来39.9。

问原因，说平台发了7张5元的优惠券。使用在别的订单里了，退款就得从这单里扣回35。

1.我使用优惠券的单并没有退单。

2.退单并非我的原因造成。

3.拼多多是否存在用优惠券在客户退单退款里套现的嫌疑？

不明白，但总觉得这损失是真金白银的损失了，钱不多，但没道理！条友们有什么建议吗？