前几天

宁波的黄女士花一万多块钱

买了一个全新的LV包

买回来后才发现

这个包包不对劲

LV包脱胶又褪色

黄女士（化名）多年前跟丈夫一起来到宁波，白手起家，做安装生意，夫妻俩一起打拼，感情很好。黄女士说，平时丈夫对她非常好，自己却很节俭。前几天，她买了个LV包给丈夫，结果发现种种问题，她怀疑这个包是二手的。

黄女士

我其实是想给我老公一个惊喜，他一个包背了很久了，我们两个来宁波就是从什么都没有开始的。去年我生日，他给我送了个130万的车，他全款付好的，然后他们4S店的人跟他讲，有个车人家才开了六百公里，绝对是新的，他说给你便宜30万，我老公说我不要，我买给我老婆的，我就想给她一个新车，然后我买了这个包是二手的，我心里特别的难受。

黄女士买的这款包，是LV黑色棋盘格男士公文包，官网价格16500元，由于是多年前的经典款，市面上已经很难买到了。上周五，黄女士经人介绍，在宁波一家叫做麒奢滙的奢侈品店，买到了这只包，价格是 11500元。

成交之前她没仔细看，等到买下来，很快就后悔了：包包不仅有多处修复的痕迹，拉链还褪色了。

发现这只包有这么多问题，黄女士当天就跟店家沟通，对方的回复是：这只包确有变形，是由于从欧洲代购过来的时间太久，存放过程中各种挤压造成；同时，由于南方的空气太潮，气温太高，导致皮包出现了一些热熔化。但是，包肯定是新的。

黄女士并不认可对方的说辞。她要求对方退包，并向她道歉。

专柜：一看就不是新的

为核实情况，记者赶到了黄女士当时买包的麒奢滙，却发现没有开门，几经辗转，记者联系上店老板。

店老板坚持，这只LV包是他一年前从欧洲代购回来的，确实是全新包。但是，这只包也的确有些瑕疵，是气候原因造成的。

为了验证这个说法，记者陪同黄女士来到了宁波一家LV专柜。

路易威登宁波和义大道购物中心店店员

你这个包绝对不是没用过的包，一看就看得出来了好嘛，是使用过的包，我一看这个状态，我就觉得这个包绝对不是新的。

LV专柜的店员表示，这肯定不是新包，但是，因为包不是从他们这里购买，所以他们无法给出权威鉴定。

记者随即将LV专柜的说法反馈给了麒奢滙的店老板。店老板却说，黄女士买包前看了足足5分钟，这只包的问题，黄女士买之前完全可以发现。尤其是手柄，既然觉得凹凸不平，当时怎么不说。都把包买走了，过了二十分钟又返回，说是二手包，是是非非就难讲了。

黄女士表示，自己只是一个普通顾客，并不懂行，这只包的情况，应该是在出售之前，由店家详细告知她。

关于二手包，店老板还提出了一个观点，在奢侈品行业，关于是否二手，并没有具体标准，每个人都有自己的见解。

麒奢滙老板姜先生

奢侈品行业只能鉴定奢侈品的真伪情况，对于二手来说，您觉得您如果去路易威登，看见一个人摸了一下那个包，您再去买它，那算不算是二手呢？

黄女士觉得店老板完全是狡辩，店家回应，黄女士想退货，他同意，想让他承认这是二手包，必须得有LV官方的鉴定。

律师：鉴定二手并非买方义务

针对店家的说法，律师给出了反对意见。

北京京师（杭州）律师事务所赵公明律师

如果是一手的，我觉得应当由卖家来证明他购买这个包的相关票据和付款记录，鉴定二手并非是买方的义务，而是应该由卖方来证明这个包是新的才对，在这种情况下要求买方来举证，是强人所难，也是违背基本的举证基础分配责任的，卖家有提前检查和告知的义务。

律师表示，现在的问题，不是让顾客证实这是二手包，而是让店家证实，这是新包。对此，记者向店家提出，能否看一下这只包从欧洲代购的小票，店家表示不方便出示。

针对这起事件，我们也反映给了辖区内的宁波保税区市场监督管理局，工作人员已经受理。