N海都见习记者 林童

近日，市民陈先生向海都记者报料称，2月18日，自己和女友入住了位于福州鼓楼区六一中路115号的幽逸酒店，第二天醒来时发现枕头、床单上有蚂蚁爬出，随后，自己与女友都出现了皮肤瘙痒的情况。他向酒店方反映了该情况，但酒店方给出的处理结果他并不满意，希望记者可以帮忙维权。

记者了解到，陈先生在18日通过微信平台上的同程旅行预定了幽逸酒店，于晚上10点入住酒店的8522号房间。

陈先生说：“第二天醒来的时候，我发现床上、枕头底下爬满了蚂蚁，自己和女友身上也有，之后有皮肤瘙痒的症状出现。”

酒店床上有蚂蚁在爬 陈先生供图

发现该情况后，陈先生马上向酒店方反映，酒店表示可能由于最近下雨，天气潮湿，才会出现蚂蚁。担心皮肤问题，酒店工作人员陪同陈先生和女友到附近一家诊所开药，部分费用由酒店方支付。

诊所开药收据 酒店供图

事发后，陈先生希望酒店方减免当天的房费，但是酒店方不同意，只给出了下次入住给予陈先生5折优惠的方案。对此，陈先生并不满意，还向12315进行投诉，电话调解后，事情仍旧没有解决，陈先生支付了全额房费后离开。

陈先生支付了全额房费

陈先生说，他还向预订酒店的同程旅行进行投诉，平台工作人回复，在核实后将对该酒店进行下架处理。但记者用手机在该平台搜索后发现，幽逸酒店在平台上依然能够正常预订。

幽逸酒店仍然可以预定

22日，海都记者来到了幽逸酒店。

幽逸酒店

李经理表示，当日，确实存在陈先生反映房间床上有蚂蚁出现的情况，酒店的工作人员也马上带他们去诊所进行检查治疗，并支付了相关费用。针对陈先生提出，希望免除当天房费并要求两千元的赔偿，酒店方无法接受。

李经理说，因为陈先生是通过微信上同程旅行平台预订的，房费还在平台上，酒店方并未收到，而且蚂蚁出现的原因还未明确，两千元的赔偿无法接受。当时，12315工作人员有介入调解，酒店可以免除客人当天一半的房费，但陈先生没有接受。

随后，李经理带着记者来到了事发的8522号房间，记者观察了一圈，没有看到有蚂蚁出没。

事发的8522号房间

李经理告诉记者，酒店刚开业一年，期间从未收到房间内有蚂蚁出没的投诉，酒店已经联系了专业的消杀公司来进行保洁处理，对于这起投诉，酒店方将继续和陈先生沟通。