微信是大家熟悉的软件，所以腾讯同部门的企业微信逐渐为大家所熟知。作为一款专业的企业办公管理软件，被越来越多的企业认可和使用，那么你真的了解它吗？在使用过程中是否也有许多疑问？

为了帮助更多的人了解企业微信，我总结了以下常见问题，并根据许多用户的反馈给出了解决方案。

企业微信常见问题。

企业微信是什么？企业微信能给企业带来什么？

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的独立APP专业办公管理工具。与微信一致的沟通体验，丰富免费OA应用，与微信新闻、小程序、微信支付等交流，帮助企业高效办公管理。

跟钉钉或者其他办公软件比有什么优势？

首先，使用体验与微信一致，员工无需培训即可上手，简单方便。其次，企业微信有着其他平台都做不到且分外眼红的优势，就是C端用户。企业微信成员可直接添加个人微信用户，实现内外协调，开通小程序、视频号。

企业微信需要付费吗？

企业微信是免费使用的，但如果员工人数超过200人，需要认证，可以与现有认证的微信官方账号相关，免费认证。也可直接认证，认证费300元，年审费300元。

除了企业微信的许多功能外，我们还为个性化的功能需求提供整体解决方案服务，包括早期咨询、定制开发、部署和实施；这部分是根据需要收费的。

企业微信数据安全吗？

通过国家对非银行机构的最高认证，企业微信获得了公安部的认可。

企业微信使用复杂吗？员工易上手吗？

手机使用体验与微信基本相同，员工不需要培训就可以使用。后台管理端也简单易用。我们提供管理员培训服务，可以随时咨询我们使用中遇到的问题。

可以对企业微信聊天内容进行管理吗？

企业微信可转发微信聊天记录，订阅文章，微信也可转发给企业微信。但员工删除了聊天记录，企业微信上没有备份存储。

企业微信聊天记录的保留需要依靠会话存档，会话存档可以保证客户服务质量，提高内部合作效率和监管合规性等。可保存的信息包括语音、文字、图片、链接等。

即使是已删除或撤回的信息也可以存档，方便企业随时从后台调出，保存的信息时间是永久的。

点镜scrm是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信CRM软件系统。点镜scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，并管控员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。