沈先生：“我们现在在装修，发现它只有上水，没有下水（没有下水是什么意思）没有下水就是说没有下水管道，因为我们买的时候没有注意，当时宝龙是把这一片全部打通之后，租给了一个汽车美容，因为它说你们收铺子之后，会给你们隔回来。”

沈先生买的是宝龙广场2号楼的111号商铺，商铺层高有四米多，可以隔成上下两层。他介绍，商铺里有自来水管，今后用水没问题，但没有下水管道就麻烦了。不过记者注意到，墙角这里有根挺粗的管子，被混凝土封在里面。

沈先生：“（那里不是有管道的吗）他说那个你不能用（啊）他说你不能用（那没有下水管，对你们的影响是什么呢）那有上水，没有下水，那我们就做不了相应的东西（你们本来想做什么的）想做奶茶店（哦，就是说需要洗洗刷刷的）对（脏水没地方去了）对（他们给你提出的 解决方案是什么）别人家有，你得跟人家业主协商（那如果人家不同意呢）那我就不知道了。”

记者陪沈先生找到宝龙商业管理控股 杭州萧山分公司，一位朱总了解情况后，叫来了一位负责运营的同事。

宝龙商业管理控股杭州萧山分公司 朱总：“我们不能私自接受采访，我们会有统一的一个，跟进这位业主的。”

宝龙商业管理控股杭州萧山分公司 运营负责人：“我们会安排我们对接的人。”

沈先生：“（跟他们沟通了多久）好久了，差不多快一年了（快一年了，还没解决）没有，装修了，你看现在包括楼顶，又开始漏水（怎么又会漏水了）不知道，顶上面漏水，刚才我们去看，楼顶漏水了，昨天报给他们，今天早上去工程部，我得跟主管说，我说水都开始往下漏了，还得等你们主管开完会才能说，你们都干不了事是吧。”

在商铺采访的时候，沈先生没有提到漏水的事情，不过当时记者在现场已经注意到，商铺的墙壁和地面都是湿漉漉的。

沈先生埋怨，宝龙这边上班的人倒是挺多，但每次都是这个推给那个，拖了快一年了。

沈先生：“（没有下水的管道，楼上又漏水了，那漏下来的水，怎么排呢）不是，就是楼上，那个梁这里漏水了。”

宝龙商业管理控股杭州萧山分公司 运营负责人：“是这样的，我觉得，要么你就留下来，跟我们私自处理，但是我们不接受采访，我们先到这儿，好吧。”

沈先生：“（那这样好了，反正这个事情，我们先播，他们要跟你私下处理，就私下处理，处理不好的话，通过法律途径好了）可以（那我相信宝龙，也是一个大公司）（宝龙商业管理控股杭州萧山分公司 朱总：是的，我们会安排专门的同事，进行对接）”

事后，沈先生反馈，宝龙方面帮他把问题解决了，弄了根下水管道接通了隔壁商铺的原有管道，商铺的漏水问题，也着手在检修了。