思成营销,以新商业思维,为企业把脉、梳理经营思路,找到破局点,快速引爆市场,提升销量和品牌,一年创造一个现象级案例,推动小品牌成为大品牌。并为创业者与产品、人才、项目和融资,提供思路,方法及资源对接。
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她是,一个上海的80后女孩儿,放弃上海,闯荡北京四年。用她自己的话说:别人不能理解她,为什么放弃上海?跑到北京,还要活得那么拼?她说:上海太美,没得令人不舍得奋斗,千好万好,太过于岁月静好。北京,太像纽约了。北京以他特有粗暴的方式,碾压了我的很多细腻情愫,也治好了我的很多毛病。他从来不惯我,粗糙、包容、热血奔腾。。。就这样,我们看的出她是一个有点情怀的女孩子。也许,正是这份情怀让她在颠簸中,还能坚持了下来,成就一个有声有色的小公司,当然这里面不只有情怀、坚韧、幸运,还需要一点勤奋、自信和策略。今天的文,是她的一段创业经历。是她在亏损快要坚持不下去的转折点时,思成老师给她做了几次指导梳理,我们把它记录了下来,然而庆幸的是她逆袭的也很漂亮,分享给大家,希望她的故事能带给你们一点思路和启发。
一
在过去100天发生的一切,
让她深刻地见识了什么叫做选择大于努力,
就像一盆冰水从头顶浇了下去,
彻心彻肺凉到每一根汗毛都立了起来,
选择关乎的不是胜败,
是生死。
她从当年那个掉在人堆里找都找不出来的软弱女孩,到今天站在TED Woman舞台上的那个人,依靠的绝不仅是天赋和努力。
选择,大于努力。
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她,12年前,如果不是铁了心要进时尚圈,现在应该在某家出版社做编辑,或者某所高中做语文老师;
时间点,很重要。
2006年,她孤身跑到北京,下了狠心要在全中国最有名的时尚杂志留下,从此赶上了中国时尚传媒的黄金十年。
顺序,很重要。
从实习生做到《时尚芭莎》执行主编、新媒体总经理,花了9年,不是因为她优秀,是做对了选择,选对时间,选对了跑道,选对了努力方向。
如果2年前,她没有做公众号,现在还在杂志社彻夜忙碌拍片、写稿、签版、付梓、明星经纪人们斡旋。
她辞掉主编工作时,摘下了本就不属于她的职场光环,迅速消失在媒体舞台中心。
舍得,很重要。
2016年之后,她不接受采访,不接广告,不参加活动,连订阅号更新也不频繁。
她每天9点出门,夜里三四点回来,到底在干嘛?
用18个月,她进行封闭式训练,学简单代码,学产品经理,画思维脑图、高保真,做了两个叫好不叫座的APP,把一个互联网创业公司CEO最容易犯的错误,一个一个都犯过了。
她牢记思成老师給她讲的:学会裁员,学会控制预算,学会战略分解、学会企业管理。
在这1年多,她遭遇过背叛、自我否定、起起伏伏、分分离离。
今年6月,当大批自媒体被封号时,大家都想起要去做APP,她却决定放弃APP作为核心阵地,快速突击小程序上线。
今年10月,当替公众号大V开小商店成为最炙手可热的生意时,她快速完成了生日月大促930万销量,迅速放弃了供应链代运营,直切全球独家货源。
当大家都在抱怨公众号流量节节败退时,她又悄悄开了一家新店,买买买全球店,上线4天,单日销售67万。
沉得住气,很重要。
思成老师曾对她说:
你不必太爱惜自己的羽毛,最初陪伴你的人终将抛弃你,因为她们见过你最丑陋的模样。
然而,在3个月前,她们还是一家被资本嫌弃,垂死挣扎,随时都有可能倒闭的小公司。
战略的坚定性,很重要。
(以上是回顾和总结)
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二
就在今年年初,她们的商业模式仍然没有找到突破口,我们在见到她们时,她的合伙人严肃地提出不想干了,想不通为什么“她个人的聚粉能力”明明可以很挣钱,要被“为创业而创业”拖累成一家严重亏损的公司?
当时,我们问她们还有多少钱,可以投入?
她们看了眼公司账上还有多少钱,180万。
于是,我们建议她,如果180万花完之前,还没有融到资,就别干了。其实,某种程度也是一种欲进则退。因为,看得出,她一定还能行。
她毫不介意直面失败。
成功本来就只有万分之一的机会,
她介意的是,作为一个创业公司的CEO,
她还没有犯过所有该犯的错误,
比如融资。
三
一次指导,一次转机
15年底,她离开BAZAAR,并没有选择以订阅号为核心阵地,去做新媒体创业,是因为,任何以强烈个人IP为公司所有资产的创业都不被看好。
成也萧何,败也萧何,很多在几十万,百万规模能够成立的商业逻辑,一旦扩大到了千万,亿级,逻辑就行不通了。
她和她的合伙人,都是精英云集的垂直行业里典型的职业经理人,
她们不是写手、记者出身,她们的思维方式,有很深的大公司年轻管理层的烙印,
是钱,还是事业,在她们眼中完全是两回事。
她们2016年做了小众精品消费媒体(付费),虽然一上线就连续43天稳居APP Store 生活类排行榜第一。
但这只是短期的粉丝效应,很快就被验证在商业上是失败的尝试,不是产品不好,是时候未到。
2016年底,她们做了iDS大眼睛,类似于一个消费版的知乎,纯邀请制。
在流量和商业变现上都遭遇了瓶颈,因为她们不愿意降纬,又不愿意商业化,用户数到了六七十万就很难突破,成为了城市精英交流消费经验、谈资的地下社区。
到了今年6月,她们找到思成老师,说到自己遭遇的瓶颈:
“小戈,这些年你想做什么做什么,已经不重要。
但这次是你最重要的转折点,关乎生死。
APP放弃烧钱,你这种轻量级的app特别适合做小程序,
赶快抢占小程序的先机,也就是前面的红利,
快速获得用户和转化,迅速积累到小程序前几名。
不要想APP用户流失怎么融资的事,就你这点数据,不流失也融不到资的。
做正确的事,而不是把事做正确。”
当时她们认为小程序会抢夺走好不容易积累的几十万注册用户,“APP用户流失了,还怎么融资呢?VC不认小程序怎么办呢”?但她们最终决定,按照包老师的建议去做。
当时, 她们带着技术、产品、UI飞到杭州和一个技术团队在一起,埋头苦干拼了几个星期,把她们的第一个小程序iDS大眼睛干上线了。
接着1个半月,按照我们商量好的战术,迅速推小程序,第一个月轻松获取了60多万小程序用户,很神奇的是APP的用户完全没有流失!
iDS大眼睛 APP的DAU一点都没有跌,小程序的用户每天都蹭蹭往上涨。
真正改变这家小公司生死的转机是:
一位营销老司机,在最关键的点告诉她应该选择怎么走。
四
二次指导,确认方向
按计划,她们迅速拿着小程序的数据融资,才见了第一家VC就碰壁了,还是那个问题,现在她手里,是有了用户,可是她打算如何商业变现呢?
那么,接下来,如果不能融到资,怎么办?如果销售不能补齐运营费用?是不是又会频临困境?
这时,我们又给她一一梳理,她即将面临的资本的质疑
“你是一个媒体人,媒体人只会吹牛逼”
“你是一个女人,你应该去开花店,开餐厅”
“你是一个30+的女人,你应该去生孩子,然后做个母婴号卖货”
“你没有互联网从业经验,我不信你有能力做商业战略”
“你已经不红了,过气了,你最红的时候去做什么破互联网创业呀”
“你不接广告,这不是有病么?”
“你又不是乡村丫头,一年挣几千万广告费已经开心死了,你是总经理出身,难道你还要跟我说你的商业模式是广告么?”
所以,这时她们需要再次思考梳理自己的优势。
在君悦酒店的咖啡厅,我们一一帮她分析,哪些是她们的优点,哪些是她们的弱势。
“当你把自己定位成是一家互联网公司时,
你是女人,减分;
你是媒体人,减分;
你的年龄,减分;
你爱花钱会花钱,减分;
可是,当你把自己定位成一家专注消费升级领域的新零售公司时,互联网成为了你的翅膀;
你是女人,加分;
你是媒体人,加分;
你有公认的好品位,加分;
你媒体圈互联网能力最强的,你是互联网圈最懂品牌的;
你是旧世界最接地气的,你是新世界国际视野、行业资源最夯的,你的所有弱势都成为了你的优势。”
瞬间,她就知道自己到底要做什么了。一家专注消费升级领域的新零售公司,用足自己的品味优势,品牌资源,做最接地气的新零售运营。
她立刻放下了融资,连夜开了第一家大眼睛商店小程序,悄悄的上了第一件商品,既没有发推送,也没有用任何形式通知用户,只是用了两人成团的方式,让商品自传播。
那是一个寂静的周末,她们匆忙上线,连合同都没跟品牌签,她们悄悄看着数据。
很平稳,十几分钟1个、2个、3个,没有尖峰曲线,滴滴答答卖着,周日早上已经跑了小200万了,她们赶紧把商品下了,怕品牌发不出货。但已经验证这件事的可做。
那时,她们的融资在包老师的建议下还在并行。在最佳的势能点,就能吸引到感兴趣的资本。
五
她们没有电商团队,就和几个粉丝一起干,她们的工作人员都是从论坛里自告奋勇加入的兴趣相投的人。
于是,她们几个女孩,都是实习编辑,没有人做过电商,撸起袖子就干了。
在这个过程中,遭遇过各种糟心的事。
大眼睛买买买商店的模式是她们选品,她们制作内容,品牌负责发货,共同做客服和售后。
当时她们很天真的认为,货不经她们的手,大家会更放心,不用担心真假问题,全都有品牌官方发货,海外品牌由总部授权的物流合作伙伴、中国分公司或者总代理发货。
然后问题还是来了。。。
这些小众品牌并没有直接服务消费者的经验,各种乱发货。
买1份递3份,买3份递1份;买白的递蓝的,买L号递S号;各种混乱。
重点是这些品牌还都是老外,脑子都是直的,波兰人、以色列人、法国人,脑子是方的,他们不会合并订单,你买多少件,就给你发多少个快递,不会做加减乘除。
一路犯错,她们一路赔,一路纠错,一路重新跟进模式。
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随着大眼睛商店的销售额从3万到10万,从10万到30万,从30万到60万,她们开始调整媒体负责种草、选品,品牌负责供应链的模式了。
这些小众品牌,毫无奢侈品行业从业经验,他们怎么能保证用户的购买体验呢?
思成老师给她们提议说:既然大品牌有足够的广告经费,可你们觉得产品不够好,不愿意推荐;而小众品牌你们热爱,他们却付不起广告费,那你们为什么不去全球发现价值被低估的小众品牌,入股做他们的中国合伙人,帮助他们发展中国市场呢?
于是,就是这么快,从9月29日开始,她们在巴黎、纽约、台湾,疯狂地见了不下300个小众品牌创始人,主动承担起他们进入中国市场的战略好友,不仅协助他们做品牌本土化、价格体系、分销体系、筛选TP、甚至帮他们找投资人。(本月,她们预计可以实现销售6千万)
帮助全球更多更需要她们帮助的小众品牌,把他们的哲学观、独特审美和杰出的产品,传递到中国,为中国的小众消费者实现诚信的高品质的消费——便成为了她们更热爱的使命。
六
正如她说:
一路走来,无可抱怨。
只是我每一次换跑道都会失去一些朋友。
从媒体转博主,我的博主朋友们离开了;
我从博主转作电商,我做电商的朋友成为了劲敌;
我从电商转代理,我的代理商朋友和我坐在同一张桌上PK,有人上场,就有人下台;
我讨厌的青春,
是还没学会奋斗,
就学会了将就,
从此便一辈子这么将就了下去。
幸运的是有你们,成为我的梦想合伙人!
思成点评:
帮助全球更多更需要她们帮助的小众品牌,把他们的哲学观、独特审美和杰出的产品,传递到中国,为中国的小众消费者实现诚信的高品质的消费——便成为了她们更热爱的使命。这一使命我们希望她们能够坚持走下去。
前几天的两件事对我很有触动,一是:双十一,我的一位工作人员从天猫耐克的官方网店买了一双打折的耐克鞋(349元),收到产品后,她整个打量以后,与她以前店里买过的耐克正品,反差很大,鞋底的塑料用的很劣质。到网上翻顾客评价,也是别的正品鞋的照片,说明双十一这些大品牌,都有可能在以次充好。
还有,就是看到央视曝光的一个视频:顺丰快递、圆通快递、韵达、申通等快递公司集体海淘造假,大批假货,次品,造假商用回收的真包装来注入假货,比如奶粉、葡萄酒、化妆品、食品、服装、药品、保健品,快递公司利用行业便利先弄到境外物流网店运单号,再用境外物流网点的代码登录物流扫描设备,再去扫描这些运单!只要你提出要求,美国、香港、澳洲,还是南极洲,通通都可以搞出来!也就是说这些海淘的快递行为都是造假做出来的。为了让买家进一步相信,他们甚至还建立了国外快递查询网站。最终,都把这些流放到市场上的假冒海淘产品卖回给我们! 看后,对中国的市场作为很伤感。
所以,我们希望能帮助更多像“大眼睛”这样的解决市场痛点的项目,一则让他们能够赚到钱,再高一点的社会责任就是:让这些年轻有创造力的年轻人,走在前面,带动中国的消费市场环境的净化和文明,让更多好产品能够发光发彩。