千兆光猫工作温度多少是正常的(怎么样知道光猫是千兆的)

今天有个小伙伴跟我说，你们的工作人员太能忽悠人了，我说家里网络不行，他问我要了宽带账号以后，直接告诉我，是我家路由器问题，看都没看就直接说我路由器问题，这也太不负责了。然后我问了下这个小伙伴，那么最终给你处理好了吗，什么问题呢？ 他说是路由器问题，这他猜对了，但是不来就说路由器问题还不是忽悠我吗？

其实不然，我先给大家看一张图，看完这个图呢，可能大家就比较能理解一些了！

电信检测系统

这个是维护系统的一个功能，可能有些小伙伴看得懂，有些小伙伴看不懂，这个页面给了我们太多宽带的信息，其中包括：用户账号是否正常，有没有欠费、客户的宽带是公网还是私网、电信上层设备是否正常、宽带账号有没有密码错或者其他错误信息、用户先利用质量是否达标、用户宽带是否在线、最近有没有异常信息等等

只要一个账号我们就能得到这么完善的信息，包括客户的路由器是不是千兆的，光猫的温度等等，我们可以从这些数据中找到客户无法使用网络的原因，所以很多的时候，当客户报修，或者打电话到工作人员的那一刻，我们就已经大概知道了客户网络不能使用的故障点，一些有经验的工作人员直接告诉可以怎么处理，客户自己就能完美解决，一些客户动手能力差，或者不太懂的，我们也能很快的处理好问题点

这些还只是其中的一个功能，工作人员的掌上APP还有更多的功能来帮助完成安装和维修工作，所以，当工作人员在电话里告知客户家里宽带没什么问题的时候，请客户不要怀疑，他只是想让你配合一下能在电话里解决的问题他可以教你处理，即节省双方的时间，也能让客户更快的恢复网络。大家彼此理解一下就好

好了，今天的介绍就到这里了，如果你还想了解其他的信息可以给我留言