1明明都订外卖很久了为啥外卖还没送到？

一，外卖小哥都是几个单子一起送，不是一个送

二，系统分配问题，我是在上海松江区送外卖，之前接个单子，预送时间半小时，而接单后商家打电话跟我说一个小时就做好餐了，你怎么还不来取餐！我取餐后为顾客送过去，顾客很生气，我为他解释，平台下单后可能是给了众包的，后来众包不送分送给专送，都是美团的，他们是系统内部分配，有的外卖你下单后他在美团内部是转来转去的，不是一个人接单

三，商家出餐慢，有的商家生意好，餐太多，导致配送原因

四，外卖配送原因，外卖小哥可能车坏，出事都是有可能的，下雨天是快不了的，如果出现了希望顾客可以理解，但是不理解，也没事，毕竟都想要好的

五，有的美团顾客定位不准，如果是熟悉地形的外卖小哥可以快速找到，但是刚开始送外卖的小哥是很难找到的，有地图还好点，如果是晚上难度更大，看不清门牌号

如果遇到外卖来迟，外卖小哥打电话过来，请务必要接，他可能有事，对于负责人的外卖小哥可以多加谅解，但是有些心胸狭隘的人就非要计较那几分钟我也没话说。