“如果不是无意中发现车门的漆重新做过，我们就上当了！”尽管官司赢了，家住重庆的李先生依然对经历的购车陷阱难以释怀，“4S店怎么能这么坑人呢？”

原来，李先生花24万多元买了辆新越野车，还没开到半天，就发现车门漆面有修复痕迹，找到销售商被推诿，怒 将销售商告到法院，以销售商欺诈为由要求退一赔三。近日，当地法院一审判决这起新《消费者权益保护法》（下称新《消法》）施行后汽车销售商欺诈行为导致退一赔三（退车、赔偿3倍车价）案件。

接车后发现有修复痕迹

2017年12月28日，李先生到一家汽车4S店订购一辆四驱越野车。双方签订合同，约定裸车价格为240800元，总价279000元，包括代办上户手续费、购置税、保险费。李先生在7天内支付了全部购车款。

同年9月1日，李先生赶到销售商处将新车开走。几小时后，李先生无意中发现新车右前门漆面有修复痕迹，他马上将车开回销售商的店里讨说法。

销售商立即组织售后人员检测，确认车辆右前门确实存在漆面修复痕迹。由于没有得到满意答复，9月16日，李先生向当地法院提起诉讼，请求依法判令销售公司退还购车款，3倍赔偿损失722400元。

法院审理查明，李先生购买的车型紧俏，这家汽车销售公司没有存货，辗转联系到北京一家公司，北京这家公司联系到安徽合肥某4S店有一辆现车，运送到李先生当地。

确认新车做过漆面修复后，这家公司当即与北京公司联系，这才得知合肥某4S店所属公司将车交付给物流公 司之前，做过漆面修复。由于当地公司已经将车款支付给合肥某公司，李先生于是将合肥某公司一并告上法院。

法官释法：商家构成欺诈 退一赔三惩罚

该案承办法官称，2014年3月15日正式施行的新《消法》，对商家欺诈的惩罚性赔偿由退一赔一变为退一赔三。

本案这次判决中，根据相关证据认定消费者所购买的所谓新车曾经维修过，最终认定销售商隐瞒重大相关事实，构成销售欺诈，判决退一赔三，这一判决结果从法理上来说，遵循的是惩罚性赔偿原理。

法官提醒，买车用车过程中，有什么怀疑、不满，爆发了纠纷，协商无果的情况下，应当搜集有效证据，走法律程序。不要动辄冲突、堵门、拉横幅，甚至打砸、流血。何况，退一赔三最近接二连三的判例表明，商家已经被震慑。

律师提醒：想获三倍赔偿 注意收集证据

孙远强律师介绍，由于汽车销售模式的特殊性，以及标的额较高，消费者要求加倍赔偿，尤其是要求3倍赔偿的案例还比较少，大多数还是通过修退换的方式解决。

但是，这不等于说汽车领域是新《消法》施行的空白地带。通过这一案例可以看到，只要消费者勇于拿起法律武器，积极主动收集有效证据，仍然可以通过法律维护自身权益。

孙远强提醒消费者，如果发现买的新车原来是重新喷过漆，是以旧整新的，购车的发票时间、地点、车款就是非常重要的证据。现在很多是故障车或者事故车，这就需要第三方，如交警部门的记录，形成有力证据。

那我们新手该如何检查车身漆面是否完好?小编教你几招

1 .查看全车的颜色是否一致车身上有没有存在针孔、色差、麻点、鼓泡、划痕等。特别要注意车身底部、顶部等不容易察觉的地方；

2.检查合格证等证件包括检查证件信息是否正确，是否有出厂合格证，车架号、发动机号等是否与合格证上的信息一致；

3. 检查副驾驶车门位的出厂日期。

4. 应当注意和经销商签订较为细致的合同在购车时要对车辆是否为库存车或展车进行询问，建议最好将这类条款写入合同中。合同和车辆的出厂证书、合格证书都是维权的重要证据，要注意保留！

小编辛苦打拼出来的的第一辆车也是出现了油漆面的这个情况，更何况那时的我还是身为一位别家的销售人员，此处有点小尴尬。。不过由于发现的时间比较久，又是托关系搞的车（现在都在怀疑是不是给坑了），在我的狂轰滥炸下，赔了一些东西，就不了了之了，当时去了当地的市场监督管理局，还质问我说做汽车销售的这么一块地方都看不出来，呵呵。色弱的我真不知道这话该怎么接，正常人不仔细看都看不出来。

小编在这里建议准备买车或者是准备提车的车友们，验车千万不要随便看一看就好了，尤其是漆面！鼓泡划痕都好说，色差不太容易识出。特别是前保险杠和后保险杠和车门，这几个地方都是高危地带。有条件的车友可以带个老司机一起去提车，帮着参谋参谋。一定要擦亮眼睛，出了4s店的门，再来讨说法的难度就要难上加难了。

如果真的发生被销售了问题车型，也不要慌。小编再给你们贡献几招：

1.出现了这种问题，别去找卖车销售和他的经理，没用！！！ （我们不能和他们浪费口水）

2. 仔细的再检查一遍，确认后拍照，直接打车型厂家投诉电话，投诉当地经销商，

3.同时，有条件的去一些机构检查下车子，

4.. 不出一日经销商必会找你检查车子协商，我们过去千万别忘记一个东西，全程录音！！！经销商会问你想怎么解决，我们不能先开口讲条件，忍住……无论他们怎么编，说的再怎么天花乱坠。

5. 心里不满意就直接回家，可别让4s店的人把你车子油漆给补了。然后去市场监督局消费者协会，当地的一些曝光度比较大的论坛，电台，媒体，各种渠道

6. 有证据的直接诉讼。想要个说法不满意的，厂家电话投诉千万别撤销！！！

接着就等着他们来找你解决吧！

小编当时是赔了八次常规保养券，不知道有没有和小编有过同等遭遇的车友，当时4s店是怎么给你们处理的？

留言处可以交流下。

今天提到的，只是提车中的一个小为题，小飞在后台中也看到很多小伙伴留言提车和买车套路的相关事项，在之后的节目中，小贱将为大家做一期详细完整的提车和买车攻略，希望到时可以帮助小伙伴放心买到满意的爱车。祝小伙伴周末愉快！我们明天见。