中国网汽车质量投诉平台（汽车投诉-中国网）收到山东威驰新车车主胡先生的投诉。

车主表示：车是2020年11月6号提的，到11月22号的时候踩刹车换挡出现异响，刚开始去润华一汽丰田4s店查看，里面工作人员说是刹车问题造成的响声，是正常现象，但我的车是新车，22号之前还没有这种异响。

于其他车辆对比：店里人说别的车都这样，我不相信，然后我试了试另一款威驰，那款是他们内部人员的车，也就比我车买的早半年，没有像我车这样的异响！当时售后人员也在车上听着，确实没有像我这样的响声，我朋友那车也没有这种声音，就我的车有这种异响！

处理：自从有了这种异响，我去了4s店两次，就只说是正常现象。我11月25日再次去的时候，他最后才给我把刹车片拆下来，说是做个刹车保养，就是往刹车片上抹了少些润滑脂。当时有点效果，异响不那么明显了，然后我问他以后不会再出现这种异响了吗，店里人员说润滑脂干了以后还会出现这种异响。

车主表示：还是没有给我彻底解决问题啊，也没有给我彻底的解决方案。还有刹车这种异响磨损到底会不会影响到安全，我很担忧！这属于质量问题和安全隐患，我要求彻底给我解决这个问题！