城乡居民医疗保险11月1日正式缴费以来，大家热情高涨，纷纷表示我们公众号后台功能强大足不出户即可完成缴费省时省力、方便快捷

如果您缴费时页面出现下图这样的提示“未查询到此人的参保险种信息，如需获取帮助请联系当地税务机关”“不能获取到该险种的缴费档次，如需获取帮助请联系当地税务机关”时该如何处理呢？

如果出现上述提示，有以下5种可能：

1.缴费人为新参保人员（包括新生儿在内）。缴费人之前从未缴纳过居民医保，尚未在医保部门办理过参保登记，需要前往户口所在地镇街便民服务大厅办理增员方可完成在线缴费；

2.缴费人身份发生变更。参保人变更身份后没有及时到医保部门申报身份变更（如改过身份证号、改过姓名、职工改为居民等），需要到户口所在地镇街便民服务大厅及时申报变更身份；

3.缴费人去年未缴费。参保人2021年未缴费的，需要前往户口所在地镇街便民服务大厅办理增员方可在线缴费；

4.缴费人去年在学校报名，今年未在学校报名。参保人2021年在学校报名参保，但是2022年未在学校报名参保的，需要前往户口所在地镇街便民服务大厅办理增员方可在线缴费；

5.缴费人身份为职工。本次缴费的参保对象为，商河县行政区域内未参加城镇职工基本医疗保险的城乡居民，包括农村居民、城镇非从业居民、持居住证在本县长期居住未在原籍参保的外地户籍居民、随父母（至少一方取得商河县居住证）居住的非本地户籍未成年子女。因此参加职工医保的人员不在本次缴费范围内。

未做参保登记的人员，也可以通过自助办理的方式进行参保等级，具体操作指南请点击

【我为群众办实事】自助办理！居民医保参保登记及信息修改自助操作指南看这里

便捷查询

各镇街便民服务大厅联系电话

税务部门联系电话:0531-68783320