杨先生在零跑汽车海口体验中心南海店订购了一辆新能源汽车，可销售经理的一番话让他有些困惑，对方说必须缴纳一笔保证金，保证其在一个月内上牌，这到底是怎么回事呢？

消费者 杨先生：我在他们零跑汽车体验中心买了这辆车，然后他们要求我缴纳5000元的上牌押金，或者是如果不想交这个钱，就必须在他们店里面缴纳600元的上牌费用。我买车的时候是完全没有这一回事的，这也是后面才说，我交了订车的费用以后，后面才告知的，如果他早就告诉我这种事情，那我就不会订这辆车了。

杨先生告诉记者，他在去年下半年交了定金，订购了一辆零跑的新能源汽车，直到前两天到4S店验车时，销售经理才告诉他，如果他要自己上牌，就要交5000元保证金，以保证在一个月内上牌，并回传车辆资料，以配合厂家完成国家对新能源汽车的相关补贴。

消费者 杨先生：截止日期还有很久呢，今年内都可以啊，今年2022年（以内）还有很长时间，为什么一定要限制我在一个月之内必须要上牌，然后回传资料给他们， 然后超出这个时间就不退还我这5000块钱押金。主要是如果你一个经销商来说，你不应该以这种用押金变相胁迫的方式，来威胁消费者给你回传这些资料，你应该是想着怎么样把你的服务做好。

对此，杨先生也向厂家进行了咨询。零跑汽车的客服人员表示，厂家并未提出过此类要求。

浙江零跑科技股份有限公司 客服人员：零跑汽车不向任何车主收取费用的，收取这个手续费的，这个您可以放心的 。

随后，记者陪同杨先生来到了这家零跑汽车海口体验中心店了解情况。

零跑汽车海口体验中心南海店 服务总监 韩文浩：这个方式不是说我们强制性的，是一个自愿。当时也跟很多车主聊，现在是因为当时有些是，被厂家直接一台车就一万块钱的损失，直接这个车就不挣钱了嘛，我现在就是说打个比方，因为我们全国的新能源车的售价都是国补后的价格，因为他们厂家要拿这个车源报备到国家去，然后才有这个售价的补贴。

这名服务总监表示，因为厂家要求经销商尽快提交材料，有些车主不能及时回传资料，他们才选择了收取保证金的方式，但本意并不是一定要收取押金，而消费者杨先生也通过12345，将此事反映给了海口市商务局。

海口市商务局 工作人员：你们要厂家有什么规定，你们最好在合同里面体现，你不体现的话，到时候你们如果擅自做一些超出合同之内的约定或者收费，这样都是不对的。就算厂家它不管同不同意，市民他没有违法，没有违反合同条约的情况下，你们是要把这个车给他提走的，不把车给他提走这明显就是违法的，你不仅会被处理，还会被罚款，或者警告。

零跑汽车海口体验中心南海店 服务总监 韩文浩：我理解我理解。

商务局的工作人员表示，根据《汽车销售管理办法》等相关规定，经销商销售汽车时不得强制消费者购买保险或者强制为其提供代办车辆注册登记等服务。服务总监韩文浩表示，将进一步与厂家沟通，延缓杨先生提交材料的时间。