根据市场调查机构 unitQ 发布的最新研究报告,Android 和 iPhone 用户抱怨最多的问题就是移动 App 的性能缓慢问题,其次是应用强制关闭、下载/安装中断以及错误的启动。
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研究显示:“各行各业都存在产品质量问题,在手机行业也不例外。用户常见的抱怨包括 App 的崩溃、延迟以及无法加载。而且在特定类别中会存在特定的质量问题。例如,在线约会 App 用户抱怨说他们被错误地阻止或者暂停使用该 App;音乐 App 用户抱怨歌曲无法播放或者播放错误的歌曲;游戏 App 用户表示无法达到预期”。
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unitQ 称,根据用户在商店中发布的评论,Android 的得分是78分,而 iOS 的表现要差很多,只有 61 分。然而,这并不一定意味着在 iPhone上运行的 App 比 Android 差很多。完全不是这样,因为这种差异也可能来自于更多人对应用程序的抱怨,或者对它们相当苛刻。
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报告称:“iOS 上有 318 万个产品质量问题,Android 上有 1404 万个。由于 Android 是一个更大的平台,大约 82% 的产品质量问题是在该平台上发现的”。