据外媒WinFuture消息，惠普用户抱怨Win10更新后容易蓝屏死机，惠普的用户报告显示，在最新的更新之后，Windows 10内核模式存在的一个错误导致系统崩溃，容易造成蓝屏死机，可能是触发了微软防火墙（Windows Defender）。

最近，Win10更新后出现了许多问题，例如音频错误、更新问题、数据丢失和蓝屏死机（BSOD）。但是，其中大多数都不十分准确，因为既无法确切知晓受影响的人群，也无法确切地找出触发因素。微软正在调查报告的错误，但是还没有足够的数据，因此尚未发布有关错误的结论，不过惠普已将Win10更新后蓝屏死机的问题识别为与计算机和微软防火墙的兼容性问题。

惠普用户表示Win10更新后容易蓝屏死机（图源hp）

当Win10遇到严重错误或在内核模式下无法避免的异常时，会出现错误消息“KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED”。系统崩溃是不可避免的，用户只能看到死机后的蓝屏画面。根据用户报告，即使在安全模式下尝试登录，登录界面也会立即显示该错误。惠普目前已经意识到了这个问题，并且正在调查中。